| Horaires d’ouverture: De 8h a 21h en semaine et le samedi de 8h à 16 au 08 10 00 20 01 |
Créé en 2006, la banque en ligne Monabanq propose une offre bancaire accessible à tous, avec la possibilité d’ouvrir un compte sans condition de revenus ni engagement, mais aussi sans domiciliation obligatoire de ses revenus.
Préambule : Monabanq l’un des piliers de la banque en ligne
Comme toute banque en ligne digne de ce nom, elle ne dispose d’aucunes agences physiques en France, mais permet d’utiliser le réseau Crédit Mutuel et CIC pour certaines opérations en guichet. Sinon tout se passe sur le site internet ergonomique ou l’application mobile intuitive et réactive de Monabanq.
Plus de 300 000 clients font confiance à cette banque en ligne du groupe Crédit Mutuel.
Avis des consommateurs et des internautes sur Monabanq
Chaque jour, nous prenons plaisir à vous informer et partageons notre avis sur la banque en ligne. Mais aujourd’hui, afin de vous fournir un avis le plus précis et fiable possible, nous avons mis en place l’ouverture des commentaires pour que vous puissiez partager votre expérience, avis, satisfaction ou même déception de la banque en ligne Monabanq.
Votre avis sur Monabanq compte pour nous comme pour nos lecteurs alors n’hésitez pas à les consulter ou alors à écrire un avis !
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Avis de l’application mobile Monabanq
L’application mobile Monabanq permet d’avoir en permanence sa banque dans sa poche et ainsi de gérer son compte à distance. Avis et test sur l’appli Monabanq.
Notation de l’appli Monabanq sur les plateformes de téléchargement
L’avis Monabanq sur l’application mobile est excellent selon ses utilisateurs. L’appli mobile Monabanq permet de gérer son compte facilement et en toute autonomie, 24h sur 24 et 7 jours sur 7 à l’aide d’une interface simple, ergonomique et fluide. Les avis Monabanq sur l’application mobile sont :
4,5/5 sur 5 229 notes d’utilisateurs sur iOS
4,3/5 sur 1 989 notes d’utilisateurs sur Android
Mais que vaut l’application mobile Monabanq ? On a testé pour vous l’app pour vous donner notre avis Monabanq.
Test application mobile Monabanq par la rédaction
L’application mobile Monabanq comporte 5 onglets : Accueil, Comptes, Virements, RIB & Docs et Plus. L’app mobile vous simplifie la banque au quotidien avec les fonctionnalités suivantes :
- Identification sécurisée : Touch ID, Face ID et Fingerprint
- Visualisation en un clin d’oeil du solde de son compte
- Affichage en temps réel des dernières opérations sur son compte
- Faire un virement, ajout d’un bénéficiaire, partage et édition de RIB, enregistrer un chèque…
- Catégorisation des dépenses et des recettes
- Modifier ses plafonds de paiement ou de retrait de carte
- Bloquer temporairement sa carte
- Faire opposition à sa carte en un geste
- Localiser les distributeurs et agences CIC pour le dépôt de chèques et espèces
- Contacter un conseiller à l’aide de la messagerie sécurisée
- Consulter le cours de la bourse en direct
- Gérer ses comptes titres et passer des ordres
- Réaliser ses opérations de crédit, demande de financement et règlement des mensualités par carte
- Accéder à une FAQ disponible 24h/24, 7j/7
Avec l’ensemble des fonctionnalités de l’application mobile, il est parfaitement possible de gérer son compte via son smartphone selon l’avis Monabanq. L’application est intuitive et vous permet d’effectuer l’ensemble de vos opérations bancaires en toute simplicité.
Avis des clients Monabanq sur Trustpilot
Avec une note moyenne de 1,9/5 sur 275 avis, l’avis Monabanq sur la plateforme Trustpilot est bas.
L’avis Monabanq de Trustpilot n’est cependant pas représentatif de la satisfaction client de la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel. Les clients mécontents ont en effet plus tendance à laisser un avis négatif sur Monabanq plutôt que les clients qui sont satisfaits et qui n’ont jamais rencontré de problème. On peut même dire que si Monabanq n’a que 275 avis, cela veut dire que très peu de clients Monabanq sont insatisfaits de la banque en ligne.
Sur Critizr l’avis est …meilleur
Un avis Monabanq plus fiable permet de se faire une meilleure idée de la banque en ligne, il s’agit de l’avis des clients Monabanq certifié par Critizr.
Monabanq reçoit une note moyenne de satisfaction clients certifié par Critizr de 4,3/5 sur plus de 4522 clients en date du 8 juillet 2021.
92% des clients recommandent Monabanq
Bien que Monabanq soit une des rares banques en ligne à être payante, elle est largement recommandée par ses clients auprès de leur entourage.
Les quatre offres de compte courant Monabanq
Monabanq propose 4 comptes courants sans conditions de revenus ni versement mensuel minimum:
- Pratiq (2 € /mois)
- Pratiq+ (3 € /mois)
- Uniq (6 € /mois)
- Uniq+ (9 € /mois)
La domiciliation des revenus n’est pas obligatoire avec Monabanq. Le coût du compte bancaire Monabanq avec carte de paiement internationale Visa Classic varie de 2 à 9 € /mois selon l’offre choisie. Seul un versement initial de 150 € est nécessaire pour bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités du compte bancaire Monabanq. Cette somme n’est pas bloquée est peut être retirer à tout moment.
Pour obtenir la Visa Premier Monabanq, il sera nécessaire de débourser 3 € /mois en supplément.
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Pratiq | Pratiq+ | Uniq | Uniq+ |
|---|---|---|---|---|
| Offre Visa Classic: | 2€/mois | 3€/mois | 6€/mois | 9€/mois |
| Chéquier: | Non | Oui | Oui | Oui |
| Facilité de caisse: | Payant | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Dépôt d’espèces au CIC et CMC: | 5€ par dépôt | 5 gratuits / an puis 5€ / dépôt | 5 gratuits / an puis 5€ / dépôt | 12 gratuits / an puis 5€ / dépôt |
| Retraits et paiements zone euro: | Gratuits | Gratuits | Gratuits | Gratuits |
| Retraits d’espèces hors zone euro: | 2% du montant | 3 gratuits / an puis 2% | 25 gratuits / an puis 2% | Gratuits |
| Paiements hors zone euro: | 2% du montant | 2% du montant | 50 gratuits / an puis 2% | Gratuits |
| Commission de change (virement devise) | 0,1% du montant, 15€ minimum | 0,1% du montant, 15€ minimum | 0,1% du montant, 15€ minimum | Gratuit |
| Virement instantané: | 1€ / opération | 1 virement / mois gratuit puis 1€ / opération | 2 virements / mois gratuits puis 1€ / opération | 5 virements / mois gratuits puis 1€ / opération |
| Émission d’un chèque de banque: | 10€ | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Assurance moyen de paiement | 2€ / mois | 2€ / mois | Inclus (+ clé et vol de portable) | Inclus (+ clé et vol de portable) |
| Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre |
Détail de l’offre Pratiq Monabanq
Le compte bancaire Pratiq Monabanq avec carte carte bleue Visa Classic à 2€/mois ( avec Visa Premier à 5€/mois permet de bénéficier de l’essentiel d’une banque. Les avantages du compte Pratiq Monabanq sont:
- Une carte de paiement internationale à débit immédiat ou différé
- Le dépôt de chèques gratuit dans les distributeurs automatiques de billets (DAB) CIC
- Les retraits et paiements par carte gratuits et illimités en zone euro
Ouvrir un compte Pratiq Monabanq
Les inconvénients du compte bancaire Pratiq Monabanq sont le coût de nombreuses options, parfois essentielles:
- Chéquiers indisponibles
- Mise en place d’une facilité de caisse payante (découvert autorisé): 8 €
- Modification payante du montant de la facilité de caisse: 8 €
- Dépôt d’espèces payant dans les DAB CIC: 5 € par opération
- Des frais de paiements et retraits hors zone euro: 2% du montant
- Les virements SEPA instantanés payants: 1 € par opération
- L’assurance moyens de paiements, papier d’identité et achats réalisés sur le web payante: 2 € /mois
- L’émission d’un chèque de banque payant: 10 €
L’offre Pratiq+ permet l’accès à plus de services gratuits pour seulement 1 euro de plus par mois !
Détail de l’offre Pratiq+ Monabanq
Le compte courant Pratiq+ Monabanq avec Visa Classic à 3 € /mois (avec Visa Premier à 6 € /mois) permet de bénéficier de services bancaires complets pour gérer son compte Monabanq au quotidien. Les avantages de l’offre Pratiq+ Monabanq sont:
- Une facilité de caisse disponible gratuitement
- La modification du montant de la facilité de caisse gratuite
- L’émission gratuite de chèque de banque
- 5 dépôts d’espèces par an gratuits dans les DAB CIC puis 5 € par opération
- 3 retraits d’espèces par an gratuits hors zone euro puis 2% du montant
- 1 virement instantané par mois gratuit puis 1€ par opération
Ouvrir un compte Pratiq+ Monabanq
On note cependant quelques inconvénients du compte Pratiq+ Monabanq:
- Les frais de paiements par carte hors zone euro: 2% du montant
- L’assurance moyens de paiements, papier d’identité et achats réalisés sur le web: 2 €/mois
- L’émission de virements internationaux: 0,1% du montant, minimum 20 €
- La réception de virements internationaux: 0,1% du montant, minimum 20 €
Avec l’offre Uniq de Monabanq, l’assurance moyens de paiement est incluse et permet aussi de payer moins de frais de carte bancaires à l’étranger.
Détail de l’offre Uniq Monabanq
Le compte à vue Uniq Monabanq avec CB Visa Classic à 6 € /mois (avec Visa Premier à 9 € /mois) permet de bénéficier d’assurances complètes et de frais réduits pour vos voyages à l’étranger. Les avantages du compte bancaire Uniq Monabanq sont:
- 25 retraits d’espèces par an gratuits hors zone euro puis 2% du montant
- 50 paiements par an gratuits hors zone euro puis 2% du montant
- 2 virements instantanés par mois gratuits puis 1 € par opération
- Émission gratuite de virements internationaux
- Réception gratuite de virements internationaux
Ouvrir un compte Uniq Monabanq
Autre avantage de l’offre Uniq Monabanq non négligeable, des assurances complètes incluses sur les moyens de paiement, les achats sur internet, la perte ou le vol des clés, la perte ou le vol des papiers d’identité et le vol d’un portable commis par effraction ou agression.
Les inconvénients du compte bancaire Uniq Monabanq sont:
- Les commissions de change: 0,1% du montant, 15 € minimum
- La non prise en charge des opérations courantes effectuées par un conseiller (gratuit depuis l’espace client): 5 €/opération
- Frais de recherche de documents, attestation, copie de chèques: 10 € /opération
- Duplicata de relevé de compte: 12 €
- Refabrication de la carte: 10 €
- Renvoi du code confidentiel de la CB: 5 €
La souscription à l’offre Uniq+ de Monabanq permet de plus payer les frais bancaires ci-dessus.
Détail de l’offre l’offre Uniq+ Monabanq
Le comte chèque Uniq+ Monabanq avec carte Visa Clasic à 9 €/mois (avec Visa Premier à 12 €/mois) est une offre tout compris qui permet d’utiliser son compte sans frais et sans limite partout dans le monde. Les avantages du compte bancaire Uniq+ Monabanq sont:
- Paiements hors zone zone euro sans frais et illimités partout dans le monde
- Retraits d’espèces sans frais et illimités partout dans le monde
- Absence de commissions de change
- Aucuns frais de refabrication ou renvoi du code confidentiel de la carte
- Prise en charge des opérations courantes effectuées par un conseiller
Ouvrir un compte Uniq+ Monabanq
Ainsi vous pouvez choisir entre effectuer vos opérations vous-même en toute autonomie depuis l’espace client Monabanq ou demander gratuitement à un conseiller Monabanq de le faire pour vous. Voici les opérations que peut réaliser gratuitement un conseiller Monabanq à votre demande:
- Émettre un virement
- Ajouter un bénéficiaire pour un virement
- Commander un chéquier
- Délivrer un RIB
- Mettre en opposition, suspendre ou résilier un prélèvement SEPA
- Mise en opposition de la carte
- Rechercher des documents, attestation ou copie de chèques
Difficile de trouver des inconvénients au compte courant Uniq+ Monabanq si ce n’est peut-être son prix de 108€/an mais qui reste tout de même deux fois moins cher qu’un compte dans une agence classique.
Seule ombre au tableau, les frais en cas d’irrégularités et incidents en particulier la commission d’intervention par opération de 8 € (80 € maximum/mois) et les frais de lettre d’information préalable au rejet d’un chèque sans provision de 8 €.
Les autres services et produits Monabanq
Avis Monabanq : L’épargne
Notre avis monabanq sur le livret d’épargne est que c’est le complément idéal du compte courant Monabanq pour mettre de l’argent de côté. Monabanq propose cinq types de livret d’épargne :
- le livret A (0,50% net d’impôts), le livret A est plafonné à 22 950€ mais vous pouvez en ouvrir un deuxième, le livret A2 à 0,20% brut
- le livret épargne Monabanq (0,20% brut) avec la carte qui épargne, sans plafond
- le livret de développement durable et solidaire, LDDS (0,50% net d’impôts), plafonné à 25 000€
- le livret croissance (de 0,20 à 0,60% brut), plafonné à 25 000€
- et le livret jeune 12-18, 18-25 ans (2% nets d’impôts). plafonné à 1 600€
Avis Monabanq : L’assurance vie
Monabanq propose deux fonds en euros :
- Eurossima (1,92% nets)
- Netissima (2,10% nets)
Pour investir dans le fonds en euros Netissima, il faut investir à une hauteur de 20% sur des supports en unités de compte. Vous pouvez alimenter à votre rythme et selon vos moyens ou rachetez votre assurance-vie quand vous le voulez. Vous pouvez également modifier gratuitement la répartition de votre allocation en effectuant des arbitrages entre les supports quand vous le souhaitez.
Des options de gestion automatique sont aussi disponible pour sécuriser vos plus-values et/ou maîtriser vos moins-values. La banque en ligne Monabanq vous permet un accès permanent à votre contrat sur votre Espace Client pour visualise en ligne votre épargne atteinte.
Versement minimum à l’ouverture : 500€ de dépôts à la souscription avec des versements programmés de 75€ minimum par mois ou 1 000€ à la souscription sans obligation de versements programmés.
- Gestion Pilotée : à partir de 5 000€ de versement
- Montant minimum des versements libres : 500€
- Solde minimum : 75€ par mois en versement libre programmé
- Plafond de dépôts : illimité
Le dépôt de chèques chez Monabanq (ultra avantageux)
Le dépôt de chèques dans une banque en ligne est parfois fastidieux. Il faut, dans la majorité des cas, envoyer les chèques par courrier et cela prend du temps. Rien de plus simple pour déposer vos chèques dans la banque en ligne Monabanq. Non seulement vos chèques sont encaissés directement dès son enregistrement sur votre plateforme Monabanq mais vous pouvez aussi les déposer dans l’un des 2000 guichets automatiques de la CIC. Selon notre avis Monabanq, le dépôt de chèque est plutôt efficace.
Le dépôt d’argent en agence physique :
Monabanq est l’une des seule banque en ligne, avec Hello bank, à permettre le dépôt d’argent liquide sur votre compte en ligne. Il faudra cependant utiliser une offre supérieure à l’offre de base Pratiq à 2 euros par mois pour faire un dépôt gratuitement.
Voici la liste des possibilités des dépôt d’espèces
- Pratiq : 5 euros par dépôt d’argent
- Pratiq+ : 5 dépôts d’argent gratuit par an
- Uniq : 5 dépôts d’argent gratuit par an
- Uniq+ : 12 dépôts d’argent gratuit par an
Services complémentaires et innovants :
L’objectif de cette banque en ligne selon l’avis Monabanq est de démocratiser la banque en ligne en proposant des services innovants en ligne comme :
- Le coaching budgétaire
- Le bordereau numérique pour créditer un chèque en ligne avant l’envoie par courrier
- Les alertes SMS/mails pour améliorer la gestion de son argent
- Choisir son code secret de carte bancaire Monabanq aux distributeurs CIC.
Le slogan « les gens avant l’argent » de Monabanq résume l’état d’esprit de cette banque en affirmant sa volonté de mettre l’humain au coeur de la banque. Ce n’est d’ailleurs pas un hasard selon l’avis Monabanq que la banque ait été élue « Service client de l’année 2021 » dans la catégorie « banque en ligne » pour la 4ème année consécutive.
Avis monabanq: Les avantages
Peu importe l’offre que vous choisirez, vous bénéficierez des avantages Monabanq suivants :
- Tous les comptes courants Monabanq sont sans condition de revenus.
- Même la carte Visa Premier est sans condition de revenus.
- Aucune obligation d’y verser vos revenus.
- La cotisation est claire et fixe.
- Les frais de tenue de compte sont inclus dans cette cotisation
- Votre dépôt initial de 150 euros peut être dépensé ou viré sur un autre compte
- 5 dépôts d’espèces gratuits par an pour Pratiq + et Uniq (12 par an pour Uniq +)
- Toutes les offres Monabanq sont accessibles aux habitants des DOM TOM et de France.
- Une prime de bienvenue jusqu’à 160 euros !
Sachez aussi que cette banque a une proximité bien plus poussée que les autres banques en ligne. Elle est très appréciée et sa notoriété de proximité avec le client ne fait aucun doute !
Élue service client de l’année 2020
Pour la 4ème année consécutive, Monabanq a d’ailleurs été élue « Service client de l’année 2021 » catégorie « banque en ligne ». Soucieuse d’apporter des preuves à sa signature « Les gens avant l’argent », Monabanq vient de créer une Agence des conseillers experts. Sur simple demande et sans surcoût, Monabanq propose des conseils personnalisés à ses clients. De plus, depuis novembre 2019, Monabanq propose une offre de crédit immobilier. C’est la seule banque en ligne à accepter, pour les clients et les projets éligibles, un financement intégrant un prêt à taux zéro (PTZ).
Avis monabanq : Les inconvénients
La banque en ligne Monabanq n’a pas que des avantages, des inconvénients viennent ternir le tableau.
Un compte bancaire payant
Contrairement aux autres banques en ligne, Monabanq n’est pas entièrement gratuite comme le constate l’avis Monabanq mais vous pouvez ouvrir un compte bancaire en ligne sans condition de revenus et sans domiciliation obligatoire de ses revenus. La carte bancaire de Monabanq coûte 2€ par mois minimum. Ce qui nous fait un coût annuel de 24 € par an. Ce qui n’est vraiment pas grand chose pour les services qu’elle propose, et cela reste tout de même moins cher qu’une banque traditionnelle. De plus le coût du compte bancaire Monabanq peut être rapidement amorti en souscrivant gratuitement à la carte qui épargne Monabanq.
Des tarifs qui se rapprochent des banques traditionnelles
Avec l’option Uniq de Monabanq à partir de 6€/ mois, sans condition de revenus et sans obligation de domicilier ses revenus, on commence à entrer dans les gammes de prix standards, mais cette option vaut le détour pour les voyageurs puisqu’elle permet de bénéficier de l’assurance moyens de paiement, 50 paiements et 25 retraits CB sans frais bancaires à l’étranger par an (gratuits et illimités avec Uniq+).
Monabanq en Vidéo:
FAQ : Questions fréquentes sur Monabanq
Comment accéder à mon compte Monabanq ?
Monabanq n'ayant pas d'agences physiques, la gestion du compte se fait 100% en ligne. La gestion du compte se fait donc via le site web ou par l'application mobile Androïd ou Apple.
Comment alimenter son compte Monabanq ?
Pour alimenter votre compte bancaire Monabanq vous pouvez utiliser plusieurs méthodes différentes : virement bancaire, chèques ou le dépôt d'argent liquide via les guichets des banques CIC ou Crédit Mutuel.
Comment contacter le service client Monabanq ?
Vous pouvez contacter le service client de Monabanq par téléphone au 0810 002 001 (0,06 €/min + prix d'appel), par chat sur le site web ou par mail via l'espace client. Vous pouvez aussi contacter Monabanq sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).
Quel est l'avantage de Monabanq par rapport aux autres banques en ligne ?
L'avantage de Monabanq par rapport aux autres banques en ligne est de vous permettre d'alimenter votre compte en espèces dans un distributeur automatique de billets CIC ou Crédit Mutuel. Seule la banque en ligne Hello bank! offre la possibilité d'alimenter aussi son compte en argent liquide.
Conclusion de l’avis sur Monabanq:
Monabanq est une très bonne banque, bien qu’elle soit payante, elle reste toujours nettement moins chère qu’une banque traditionnelle. Monabanq vous permet aussi de bénéficier du meilleur service client de l’année depuis 4 années successives, cela vaut donc le coût de payer au minimum 2€ par mois pour bénéficier de tout ce qu’elle peut vous offrir.
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On aime :
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On aime pas :
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Ouvrir un compte chez Monabanq est passible d’un refus injustifié et de 39€ de frais de gestion
J’ai désiré ouvrir un compte chez eux. Je gagne correctement ma vie. J’ai envoyé tous les documents et effectué le virement de 150 euros nécessaire à l’ouverture d’un compte. On m’annonce que je vais recevoir un mot de passe provisoire que je reçois quelques jours après ainsi que la CB et le code pin de la carte bancaire. Au moment de m’identifier accès refusé… On m’annonce que je ne suis pas accepté sans raison. Coût de l’opération 39 euros de frais de fermeture de compte et un service client qui fait l’autruche en stipulant que c’est ainsi et précisé dans leurs conditions générales de vente. Aucun recours possible. Je suis choqué et outré par cette pratique que je qualifie de vol.
Il ne me reste plus qu’à faire appel au Médiateur.
Monabanq est une banque comme on n’en fait plus. Clairement adoptée
Banque service chère frais chère aussi service client zéro très long pour avoir un conseiller je déconseille Monabanq
Tout va bien pour moi et la meilleure à l’écoute de ses clients.
J’envoie un mail si j’ai un soucis et le problème est dans l’heure qui suit
Très réactif
Tout va bien avec cette banque, sauf quand vous décidez de la quitter ! Procédure de clôture qui bizarrement ne fonctionne pas, plus de réponses aux messages, délai annoncé de plus de 30 jours pour vous restituer votre solde. Une vraie galère !!!!
Bonjour
Mon conseiller m a bloqué ma carte sans me prévenir alors que mon compte est positif. Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide
La réponse de Monabanq : « Bonjour et merci pour votre avis. Nous espérons que le contact du 21/12 avec Monabanq vous a pleinement satisfait et a répondu à toutes vos interrogations. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année.
L’équipe Monabanq »
Bonjour,
Comment clôturer son compte bancaire ?
La gestion du compte est lamentable et incohérente niveau débit/crédit. Les conseillers ne sont pas DU TOUT COMPREHENSIFS ! Les frais bancaires sont exorbitants (en %)
D’ailleurs, selon de nouveaux décrets à propos des frais bancaires annuels, il semble qu’ils ne respectent pas la loi (à vérifier d’après les nouveaux décrets ex : décret n° 2013-931 du 17 octobre 2013)
Sur ce…
Je renouvelle ma demande : comment CLOTURER ce compte ?
Ca me servira pour moi et une amie, qui, du coup, va aussi clôturer son compte.
Bref A EVITER COMME BANQUE EN LIGNE, surtout au niveau des frais qu’elle ponctionne
La banque en ligne Monabanq était quand même plus sympa quand leurs tarifs tenaient sur 2 pages… Maintenant, il faut essayer de s’en sortir avec des tarifs sur 7 pages… Dommage aussi que le dépôt d’espèces ne soit plus accessible gratuitement avec l’offre entrée de gamme Pratiq.
Bienvenue à tous
Je suis un client récent chez Monabanq
Apparemment excellente banque en ligne
À mon avis l une des meilleures banques françaises à ce jour, toutes banques confondues en ligne et traditionnelles
Car c’est une banque hybride à mi-chemin entre traditionnelle et en ligne
Services également possible en agences CIC
Certes PAYANTE chaque mois mais avec une multitude de services
Donc QUALITÉ/ PRIX rien à redire !
Service clients très réactif
Choix important pour les formules de compte et sans conditions de revenus
Plusieurs types de cartes bancaires disponibles
Je recommande vivement autour de moi cet établissement bancaire
Je pense désormais quitter ma banque principale la banque postale qui se dégrade de jours en jours
Cordialement
Bienvenue
Je vais prochainement faire le virement initial de 150 € chez Monabanq suite à l’ouverture de compte validé
Par contre, je suis très surpris avant même que les fonds arrivent, d avoir déjà la facturation de ma formule de compte soit 6 € d ou moins 6 € débiteur
Les caractéristiques du compte ne figure pas encore
Chéquier ?
Autorisation de découvert ? Quel montant ?
Plafonds carte bancaire ?
Surprenant cette façon d agir
J espère ne pas être déçu
Cordialement
PS Le futur client reste dans le flou, une fois même le compte ouvert !
Monabanq est une offre payante mais les services qu’elle propose n’ont pas de prix. Un service client au top et une application mobile intuitive, réactive et complète pour gérer son compte en toute autonomie, que demander de plus !
j’ai essayé la plateforme téléphonique par deux fois réponse avant 50 secondes très courtois bravo !!!!! c’est pas comme certaines banque en ligne ou il faut attendre plus de 15m et même j’ai eu une personne qui a couper la conversation au bout de 10 minutes de renseignements !!!!
L’interface de Monabanq est très malhonnête : elle débite des chèques qui n’ont jamais été soldés. Ou encore, 50 euros de découvert non authorisé, et au bout de 7 jours, avec de la chance tu reçois un email (pas toujours d’ailleurs) qui te saume de couvrir IMMEDIATEMENT tes 50€ faute de quoi, elle te menace de rejeter 50€ de chèques débités / payes il y a plus d’une semaine… Bref, ils jonglent à leur sauce, et tu n’as pas interêt à te mettre à les tutoyer quand tu demandes des explications transparentes, parce qu’ils te raccrochent au nez en te traitant de mal éduquée ! Vous comprenez, pour Monabanq, tutoyer est une insulte par contre affirmer avec aplomb que c’est normal et courant pour les banques de débiter des cheques qui n’ont jamais été crédité, ce n’est pas une insulte… Un grand merci d’ailleurs à la Bnaque de France qui a été de très bon conseil pour que je puisse me défendre face à l’immense et scandaleuse mauvaise foi de MONABANQ. LA BANQUE POSTALE en comparaison est une banque au TOP ! Je déconseille hautement MONABANQ. Qui au lieu de vous accueillir dans le monde des finances comme un financier qui se respecte – ex. Les petits cheques qui sont deja passés, et bien ils sont passés, et le banquier prend des frais sur les jours de découvert, au lieu de revenir en arrière, de te menacer de rejeter des cheques du 20 mars dernier, pour derriere, en plus de ruiner ta vie, prendre quand même 50E de frais…. Pareil, tu déposes du liquide en croyant pouvoir utiliser ta carte : et non ! 24hrs tu dois attendre pour utiliser ta carte… T’as 220€ sur ton compte. La veille ta carte bleue etait bloquee faute de solde, et bien tu es obligé d’attendre 24hrs de plus pour pouvoir réutiliser ta carte bleue… Les entrées d’argent sont compliqués pour moi depuis novembre dernier. J’ai quand même facturé pres de 12.000E entre juin et octobre 2019, et je suis traitée comme une moins que rien parce que j’ai eu le malheur de tutoyer la gestionnaire qui m’affirmer avec aplomb qu’elle n’avait commise aucune erreur à hauteur de 1800€ sur mon compte courant ! Bref. MONABANQ ? JAMAIS DE LA VIE ! N’OUVREZ JAMAIS UN COMPTE CHEZ MONABANQ !
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre commentaire. La réponse de Monabanq ci-dessous:
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de lire votre ressenti quant à la gestion de votre compte et de votre relation avec Monabanq. Nous considérons bien l’ensemble de nos clients, c’est important pour nous. Un responsable du service client va prendre contact avec vous rapidement.
A bientôt,
L’équipe Monabanq
Bonjour est-il possible avec cette carte de faire ses achats sur internet ?
Bonjour Justine, il est possible de faire ses achats sur internet avec toutes les cartes bancaires Monabanq que ce soit la Visa On Line (carte à contrôle de solde), la Visa Classic ou la Visa Premier. Bonne journée
Bonjour,
Pour le moment je suis entièrement satisfaite de la banque en ligne Monabanq, mais… à quand l’e-carte ou le paiement mobile Apple pay ou Samsung Pay?! C’est dommage, vous pourriez attirer encore plus de clients juste avec ça!
Cordialement.
Banque Top ! Tout simplement
Un bon moyen d’avoir une deuxième banque fiable pas cher !
Monabanq très bonne banque en ligne malgré les deux euros par mois
Super banque en ligne à l’écoute des ses clients, ils n’ont pas volé leur slogan les gens avant l’argent!
Bonjour, je suis natif de France , mais maintenant j’habite en Nouvelle-Calédonie
puis-je ouvrir un compte , je suis un retraité !
Merci pour une réponse …
Bonjour,
Les résidents d’outre-mer, tout comme les résidents de France Métropolitaine, peuvent ouvrir un compte dans une banque en ligne et bénéficier des mêmes produits et services bancaires (dont le crédit immo ou perso). L’article « Les banques en ligne qui acceptent les rédidents des DOM-TOM » vous permettra de choisir la banque en ligne idéale. Tapez DOM-TOM dans la barre de recherche du site web.
Mon conjoint souhaite ouvrir un compte chez vous. Mais vous demander 150 euros pour l’ouverture vu après recherche est ce vrai
Bonjour Ingrid,
Le dépôt de 150€ sur votre nouveau compte Monabanq se fait après l’ouverture du compte Monabanq (et non pour activer le compte sur les autres banques en ligne). Vous pouvez donc ouvrir un compte Monabanq sans verser les 150€.
Bonne semaine
Bonjour !
J’aimerais savoir si vous avez ouvert votre compte chez Monabanq, et si oui, qu’en pensez-vous.
Merci d’avance !
Bonjour Jean-Marc,
Monabanq est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. La banque en linge Monabanq a été « élu Service Client de l’année 2020 ». 9 clients sur 10 recommandent Monabanq. Vous pouvez donc ouvrir un compte Monabanq sans surprise.
Bonjour, je viens d’ouvrir un compte chez Monabanq, j’ai reçu mon identifiant ,j’attend mon code accès pour pouvoir me connecter à mon compte ! J’ai pu voir qu’on reçoit nos moyen de paiement (CB) seulement si on a versé les 150 euros est-ce vrai ?
Combien de temps avons-nous comme délai entre l’ouverture de compte confirmée et le versement des 150 euros ?
Les caractéristiques du compte ne figurent pas encore
Chéquier ?
Autorisation de découvert ? Quel montant ?
Plafonds carte bancaire ?
J espère ne pas être déçu.
Cordialement
Je suis complètement dans le flou !
Bonjour Alexandre,
Il est en effet nécessaire d’effectuer le premier versement de 150€ avant que Monabanq envoie la carte bancaire. Monabanq n’impose pas de délai entre la demande d’ouverture et le versement des 150€. Le chéquier est disponible tout comme l’autorisation de découvert à 250€. Les plafonds de carte peuvent aller, selon vos revenus, jusqu’à 2 500€ sur 30 jours pour les paiements et 600€ sur 7 jours pour les retraits. Monabanq a été élue pour la 3ème année consécutives service client de l’année, vous avez donc peu de craintes à avoir.
Bonjour, dans l’ensemble je suis satisfait de Monabanq.
Je regrette l’absence d’une E-carte et du paiement mobile sans contact comme Samsung Pay.
Sinon RAS.
Monabanq est l’une des rares banques en ligne à permettre de bénéficier des avantages de la banque traditionnelle. Je peux déposer mes chèques et espèces dans un guichet automatique d’une agence CIC avec ma carte bancaire Monabanq. Le service client est réactif en répondant dans la journée à mes demandes.
Super banque :) Les conseillers Monabanq sont à l’écoute et ont su répondre à mes questions avec précision. J’apprécie également la possibilité de déposer mes chèques et espèces dans l’agence CIC près de chez moi. Monabanq, une banque sans les contraintes de la banque en ligne!
Bonjour,
Combien de temps faut il pour un virement ?
Sachant que je suis un compte postal et que c’est minimum 4jrs de même pour les chèques… Épuisant…
Les opérations sont elle en direct c’est à dire pour les retraits ou paiements visibles en direct sur le compte ?
Merci d’avance ☺️👍
En général monabanq est assez rapide. il faudrait demander à la banque postale, et aussi tenir compte des jours ouvré ou non.
Mes chèques encaissés par Monabanq le 28 août 2019 ( déposes le 5 août) ne sont toujours pas crédités à ce jour le 8 septembre. La banque me dit que c’est en rapport avec les fonds disponibles des émetteurs des chèques, mais je pense qu’un chèque de la Maaf est réputé provisionné
En fait Monabanq veut me sanctionner de ne laisser en permanence sur mon compte environ 450€ et de ne jamais leur donner des agios
Avez vous essayé d’appeler Monabanq pour prendre des informations? Peut être qu’ils ne les ont pas reçus.. En général Monabanq est plutôt fiable pour cela. Tenez nous informés!
Peut on faire un credit chez monabanq?
J’ai ouvert mon compte chez Monabanq en mars 2019.
Avant d’ouvrir ce compte j’appelé le service clientèle pour leur demander s’il était possible d’avoir une carte premier à débit différé. Ils m’ont répondu que je n’aurais aucun problème si je leur fournissais mes trois dernières fiches de salaire.
Après cela je recois ma carte premier à débit immédiat. Je les ai appelé pour leur demander le débit différé car j’en avais besoin pour louer une auto à l’etranger. Le service client a répondu qu’il fallait attendre trois mois.
Quatre mois plus tard toujours pas de débit différé malgré un salaire 45 000 € et un compte toujours créditeur.
Malgré ce compte créditeur, plusieurs paiements me sont refusés en Australie.
Du coup je n’ai pas atteint le nombre de paiement nécessaire me permettant de recevoir ma prime pour mon compte tout compris et ce compte m’a donc couté 9 euros par mois.
Il faut noter que les réponses à mes demande sur l espace compte client interviennent au minimum 48 heures après…
Aujourd’hui je quitte la banque Monabanq avec une impression de malhonnêteté ou d’incompétence.
Je ne recommande pas cette banque.
Heureusement pour ce voyage en Australie, nous avions également un compte gratuit chez Max banque qui a très bien fonctionné avec beaucoup de réactivité du service clientèle et aucun frais de paiement à l’etranger.
La réponse de Monabanq: « Bonjour, Merci pour votre avis. Suite à notre échange téléphonique, nous espérons vous garder parmi nos clients. À bientôt, L’équipe Monabanq »
Bonjour
Je suis française et vis en Angleterre.
Puis-je ouvrir un compte à Monabanq?
Bonjour Sandrine,
Vous ne pouvez malheureusement pas ouvrir de compte Monabanq si vous résidez en Angleterre. Vous devez résider en France pour ouvrir un compte dans une banque en ligne. Pourquoi ne pas ouvrir un compte dans la néobanque britannique Revolut ?
Bonjour,
pour un autoentrepreneur quels sont les tarifs ? et est ce qu’un chéquier est compris dans le tarif ? merci d’avance
Bonjour Evelyne,
Le compte bancaire auto-entrepreneur Monabanq coûte 7 €/mois, le chéquier est inclus gratuitement au compte auto-entrepreneur sur demande + en option: une carte Visa Classic pour 1 €/mois ou Visa Premier pour 3 €/mois
Banque parfaite ! Je n’ai jamais pu avoir un virement au Mexique aussi rapide et aussi peu cher en frais ! 275282,79 pesos MXN sont arrivés aujourd’hui sur le compte mexicain de mon beau-père soit 12800 euros sur les 13000 envoyés et en 4 jours seulement. Mes deux derniers virements à destination du Mexique par le biais de la Banque Postale ont mis de nombreuses semaines et m’ont coûté le triple en frais. Bref, ce fut parfait, merci à MONABANQ (et Dieu sait si je ne suis pas un très grand fan des banques…).
Merci pour votre retour d’expérience, oui en effet Monabanq est l’une des banque en ligne préférée des Français. Moi même je l’adore ! Merci encore
Bonjour, j’habite en MARTINIQUE il n’y a pas de banque CIC , ou peut on déposer des espèces?
Bonjour José, vous pouvez déposer des espèces sur un compte bancaire traditionnel, et faire un virement ensuite. Mais en effet cela nécessite d’avoir un compte bancaire traditionnelle. Sinon donnez de l’argent à un proche qui vous fera un virement.
Cordialement,
Bonjour si on est fiché a la banque de France peut on ouvrir un compte?
Bonjour, oui on peut ouvrir un compte, pour cela il faut faire valoir son droit au compte. C’est la banque de France qui désigne alors une banque qui sera tenue de vous accepter. Sous certaines conditions bien évidement. Vous pouvez lors de votre demande, préciser que vous souhaitez un compte dans une banque en ligne, et dans ce cas présent elle pourra peut être mieux sélectionner pour vous !
Très satisfait de Monabanq, je l’ai conseillé à ma compagne, qui l’adore encore plus que moi. Que du +. Je recommande à100%. Le service est top !
On peut choisir nos plafonds et frais de decouver?
Bonjour
Bien-sûr, selon les banques les plafonds et frais de découverts sont différents. Sachez toutefois que les frais de découvert sur les banques en ligne sont relativement cher. Ce sont des très bonnes banques, excellentes même, mais pour ce qui est des frais de découvert c’est autre chose
Enfin une banque qui fonctionne correctement ! Tout simplement MAGNIFIQUE !
Bjr. Je viens tout juste d’ouvrir un compte, et déjà je vais mettre 10/10 pour l’accueil que j’ai eu. En espérant que je pourrais mettre encore cette note dans quelques mois. Déjà on a mis à ma disposition une facilité de caisse fort appréciable en cas de coup dur en fin de mois.
Client chez les banques traditionnelles depuis plus de 20 ans, j’ai appris par un ami que d’autres acteurs sur le marché proposaient des prix bien plus compétitifs avec de nombreux avantages. En connaissant le monopole des banques, je savais que les prix appliqués ailleurs ne pouvaient qu’être plus attractifs!
Je suis donc tombé chez Monabanq qui propose pour 2€ par mois un service irréprochable. 120€ de prime de bienvenue qui allègent bien la facture… Des retraits gratuits chez CIC et un service joignable du lundi au samedi de 8h à 21h.
Merci
Cela fait un moment que je souhaitais changer de banque. Voulant faire des économies, des amis m’ont parlés de la banque en ligne. Selon eu la solution miracle pour faire des economies, mais je ne faisait pas trop confiance. Je me suis tout de même lancé avec Monabanq, et son option premium, car je voyage beaucoup. Du coup cela me reviens à 6 euros par mois mais avec ca j’ai vraiment un sacré service, que du bonheur et aucun frais à l’étranger. En effet Monabanq m’offre avec cette option 50 paiement sans frais et 25 retraits d’argent au guichet totalement gratuitement, et cela à l’étranger. Sinon pour le reste c’est vraiment bien aussi.
A+
Bonjour, peut on s’inscrire à votre banque même en ayant un prêt dans l’ancienne banque qui n’est pas fini d’être payer ?
Bonjour oui c’est possible sous certaines condition. Si vous comptez garder l’ancienne banque avec le prêt rien ne change. vous aurez alors simplement une banque supplémentaire.Si vous voulez faire un rachat de crédit il convient d’appeler le service client de la banque cible, pour voir avec eu les modalités, en fonction de la somme qu’il reste à rembourser.
Merci merci merci !!
Bonjour Nouha
Bien entendu, il faut d’abord ouvrir un compte bancaire, par exemple chez Monabanq qui est une très bonne banque pour les étudiants, et ensuite, des personnes de votre famille peuvent vous envoyer de l’argent par virement bancaire, à l’aide de l’IBAN de votre compte. Ensuite vous disposez de l’argent pour payer vos factures et vos frais.
A+
Est ce qu’une étudiante étrangère mineur peut recevoir des virements d’une banque étrangère marocaine pour assurer ses frais de séjour. ???
monabanq est une très bonne banque en ligne !
Bonjour à tous. Concernant les durée de création de compte Monabanq, il peut arriver que celle ci dure un peu plus longtemps que prévu, du fait de la période estivale cependant les délais vont bientôt revenir au délais normaux. Donc pas de soucis à ce faire Monabanq à toujours été très carré avec ses clients. En cas de problème vous pouvez toujours les contacter au 0810002001!
A bientôt
Plus de dix jours pour une ouverture de compte c’est trop long
Bonjour
pouvez vous me dire si Monabanq est adapté pour une personne retraité?
Biensûr ! Une très bonne banque, très ludique, sans compter que Monabanq a un service client d’exception !
Trop bien !
Monabanq élue le meilleur service client de l’année 2018 !!! Bravo
Une banque qui s’intéresse vraiment à ses clients !