| Service clients : Chat 7/7 de 7h à 23h ou téléphone n26.com/fr-fr  |
N26 est une néobanque qui propose un compte et une carte de débit dont la gestion est 100% mobile. Nous allons vous présenter dans cet avis N26 toutes les offres de la néobanque et si cela vaut le coût d’y ouvrir un compte.
Les offres N26
La néobanque N26 propose 4 offres de compte bancaire avec carte bancaire physique ou virtuelle.
| Offres N26 | Standard | Smart | You | Metal |
|---|---|---|---|---|
| Carte de débit à autorisation systématique | IMAGE carte transparente | IMAGE N26 Smart | Image N26 You | Image N26 Metal |
| Tarifs | 0 € / mois | 4,90 € / mois | 9,90 € /mois | 16,90 € /mois |
| Livraison carte | 10 € | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| Paiements en zone euro | Gratuits | Gratuits | Gratuits | Gratuits |
| Retraits en zone euro | 3 retraits gratuits par mois (puis 2 € / retrait) | 5 retraits gratuits par mois (puis 2 € / retrait) | 5 retraits gratuits par mois (puis 2 € / retrait) | 8 retraits gratuits par mois (puis 2 € / retrait) |
| Paiements hors zone euro | Gratuits | Gratuits | Gratuits | Gratuits |
| Retraits hors zone euro | 1,7% du montant retiré | 1,7% du montant retiré | Gratuits | Gratuits |
| Assurances voyages | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Assurances du quotidien | ❌ | ❌ | ✔️ (sauf location de voiture et téléphone) | ✔️ |
| Autres fonctionnalités | Catégorisation des dépenses et recettes | Jusqu'à 10 sous-comptes, sous comptes partagés, carte qui épargne, offres partenaires premium | Jusqu'à 10 sous-comptes, sous comptes partagés, carte qui épargne, offres partenaires premium | Expériences uniques pensées pour vous |
| Service Client | Chatbot 24/7 et livechat 7/7 en français | Chatbot 24/7, livechat 7/7 en français et ligne dédiée | Chatbot 24/7, livechat 7/7 en français et ligne dédiée | Chatbot 24/7, livechat 7/7 en français et ligne dédiée |
| Protection des dépôts jusqu'à 100 000 €, 3D Secure, double authentification | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre |
Les tarifs de N26
En rejoignant la néobanque N26, fini les frais cachés. Voici ce qu’il faut retenir sur les tarifs de N26 :
- N26 Standard : gratuit
- N26 Smart : 4,90 € / mois
- N26 You : 9,90 € / mois
- N26 Metal : 16,90 € / mois
- Frais sur les dépôts : 0,5% du montant excédant 50 000 €
- Carte virtuelle : gratuit
- Frais d’expédition d’une carte physique : gratuit (sauf offre Standard : 10 €)
- Rejet d’un prélèvement pour fonds insuffisants : 3 € par rejet
Comme vous pouvez le constater, les tarifs de N26 sont transparents. Vous n’aurez pas de mauvaises surprises avec le compte bancaire N26.
Pour tous les comptes, vous pouvez effectuer de 3 à 8 retraits gratuits par mois puis 2 € de frais par retrait. Les frais de retraits au distributeur automatique de billets en devise étrangère sont de 1,7 % du montant du retrait pour l’offre N26 Standard et N26 Smart et gratuits pour la N26 You et N26 Metal.
N26 par rapport aux autres néobanques
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| Tarif | À partir de 0€/mois | À partir de 9,99€ | À partir de 5,50€ (envoi CB) | À partir de 20€/an |
| Argent offert | 0 € offert | 0 € offert | 0 € offert | 0 € offert |
| Type de CB: | Mastercard / World World Elite | Maestro / Mastercard Travel Card | Mastercard / World World Elite | Mastercard |
| Visuel |  |
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| Frais de CB | Standard 0€/mois Smart 4,90€/mois You 9,90€/mois Metal 16,90€/mois | easyTravel 0€/mois easyMoney 7,99€/mois easyGreen 16,99€/mois | Standard 0€/mois Premium 7,99€/mois Metal 13,99€/mois | Nickel 20€/an Nickel Chrome 50€/an |
| Frais de compte | Gratuits | Gratuits | Gratuits | Gratuits |
| Frais de non utilisation CB | Gratuits | Gratuits | Gratuits | Gratuits |
| Domiciliation des revenus | Pas obligatoire | Pas obligatoire | Pas obligatoire | Pas obligatoire |
| Conditions | Aucunes | Aucunes | Aucunes | Aucunes |
| Frais à l'étranger | Aucuns frais à l'étranger sur les paiements CB | Aucuns frais à l'étranger | Dépenses sans frais (retraits : 200€ puis 2% du montant) | 2€/retrait 1€/paiement |
| Avantages | TransferWise | Carte de crédit Travel Card Réduire émission CO2 | Accès à 5 crypto-monnaies Compte Revolut Junior | Dépôt d'espèces chez un buraliste |
| Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre | Voir l’offre |
Contrairement au compte Nickel, le compte N26 Standard vous permet de profiter d’un compte sans frais avec carte bancaire gratuite (hors frais de livraison de 10 €). Profitez également avec l’offre N26 Metal d’un compte et une carte premium en métal avec un ensemble d’assurances pour vos voyages, déplacements et pour le quotidien ainsi que de nombreux avantages pour seulement 16,90 € par mois.
Qu’est-ce que N26 ?
N26 est une néobanque qui a été fondée en 2013 par Valentin Stalf et Maximilian Tayenthal dans le but de révolutionner la banque et améliorer l’expérience bancaire à ses clients au quotidien à l’aide d’une application mobile dernier cri.
En 2015, le premier produit N26 est lancé en Allemagne et en Autriche : un compte bancaire sans frais avec Mastercard transparente. Rejoindre N26, c’est rejoindre la banque de demain avec l’accès aux nouvelles technologies, un compte 100% mobile, sans paperasse et sans frais cachés. Ce n’est donc pas un hasard si N26 a été élu World’s Best Banks par Forbes en 2021.
Détail des offres offres N26
La néobanque N26 revisite l’expérience bancaire en proposant 4 offres de compte bancaire avec carte bancaire et application mobile aux nombreuses fonctionnalités pour répondre aux besoins de ses clients. Les 4 comptes bancaire N26 sont :
- N26 Standard
- N26 Smart
- N26 You
- N26 Metal
Tous les comptes N26 sont accessibles sans condition de revenus ni de dépôt. Vous pouvez même ouvrir un compte si vous êtes interdit bancaire. Nous allons vous présenter en détail les offres N26.
1. N26 Standard : le compte bancaire gratuit pour le quotidien
N26 Standard est le compte bancaire gratuit de la banque en ligne. Pour 0 € par mois, l’offre N26 Standard vous permet de bénéficier :
- Un compte bancaire gratuit
- Une carte virtuelle Mastercard gratuite
- Une application intuitive et au design épuré
- Une CB Mastercard pour seulement 10 € (frais de livraison)
- Le paiement mobile Apple Pay ou Google Pay
- Le paiement instantané entre client N26 à l’aide du numéro de téléphone ou l’adresse mail
- Les paiements par carte sans frais partout dans le monde
- 3 retraits sans frais chaque mois dans la zone euro puis 2 € par retrait
- Retraits en devises : 1,7% des montants retirés
- Des notifications push en temps réel à chaque transaction : paiement, retrait, virement…
- Visualisation instantanée et actualisée du solde de votre compte
- Statistiques : catégorisation automatique des dépenses
- Chatbot en français disponible 24h/24
- Livechat en français joignable 7j/7
Les virements instantanés coûtent 0,99 € par virement pour les clients N26 Standard et sont gratuits pour les clients N26 Premium.
Bien que l’offre Standard est le compte bancaire entrée de gamme de N26, cette offre reste intéressante car elle permet de bénéficier d’un compte bancaire gratuit et de payer sans frais à l’étranger avec la carte bancaire N26 virtuelle ou physique.
2. N26 Smart : le compte premium pour reprendre le contrôle de votre argent
Pour 4,90 € par mois, profitez de N26 Smart, un compte premium avec carte bancaire qui vous permet de mieux gérer votre argent au quotidien. Les avantages supplémentaires de N26 Smart par rapport à N26 Standard sont :
- Une carte bancaire en couleur à choisir parmi 5 coloris : Océan, Rhubarbe, Sable, Menthe et Ardoise
- 5 retraits mensuels sans frais dans la zone euro puis 2 € par retrait
- Espaces : jusqu’à 10 sous-comptes pour économiser pour vos projets
- Espaces partagés : jusqu’à 10 sous-comptes et inviter jusqu’à 10 proches à participer à des projets communs.
- La carte qui épargne : épargner avec les arrondis à l’euro supérieur
- Les offres partenaires premium pour profiter d’avantages et dépenser moins
À partir de l’offre N26 Smart, vous bénéficiez d’un service client dédié ainsi que la possibilité d’obtenir une seconde carte bancaire N26.
Le compte bancaire Smart de N26 vous permet ainsi de gérer votre budget comme un jeu d’enfants.
3. N26 You : le compte premium avec assurances
Le compte bancaire N26 You à 9,90 € par mois vous permet de bénéficier des mêmes avantages que le compte premium N26 Smart, les assurances en plus. N26 You propose en effet un ensemble de couvertures pour vos voyages et déplacements avec :
- Couverture médicale d’urgence à l’étranger pour vous et votre famille : jusqu’à 1M d’€
- Assurance annulation voyage ou modification de séjour : jusqu’à 10 000 €
- Assurance retard de vols (plus de 4h) : jusqu’à 500 €
- Assurance retard (jusqu’à 500 €) et perte de vos bagages (jusqu’à 2 000 €)
- Assurance pour les sports d’hiver
- Couverture de vos trajets en véhicule libre-service (vélos, trottinette électrique, voitures partagés) : jusqu’à 20 000 €
À noter également : les retraits hors zone euro sont gratuits à partir de l’offre N26 You.
Si vous n’avez pas de carte bancaire avec assurances et assistance, nous vous conseillons de choisir l’offre N26 You pour profiter de l’ensemble d’assurances Allianz Assistance.
4. N26 Metal : le compte et la carte premium en métal
Avec le compte N26 Metal à 16,90 € par mois, vous profitez d’un compte et une carte bancaire premium en métal avec assurances et aucuns frais à l’étranger. Voici les avantages en plus du compte N26 Metal :
- Une carte en métal inoxydable disponible en trois couleurs : Sable Corail, Gris Perle et Noir Carbone
- Une assurance téléphone en cas de vol ou de dommage : jusqu’à 1 000 €
- Une assurance location de voiture jusqu’à 10 000 €
- 8 retraits mensuels sans frais dans la zone euro puis 2 € par retrait
- Aucuns frais sur les paiements et retraits à l’étranger
Avec l’offre N26 Metal et sa carte bancaire premium en métal, vous ne laisserez pas les personnes autour de vous indifférentes. La carte bancaire N26 en métal permet de bénéficier des offres exclusives suivantes:
- WeWork, réservez gratuitement une fois par mois un espace de travail
- Tannico, 10% de réduction sur vos 3 premières commandes en ligne de grands vins italiens
- Zipjet, 10% de réduction pour toute demande en ligne de pressing de plus de 30€
- GetYourGuide, 15% de réduction sur tous les tickets GetYourGuide
- Lanieri, 25% de réduction sur un costume Made in Italy
- Drivy, 25€ offerts pour louer une voiture au meilleur prix à des particuliers
- Home24, 10% de remise pour un montant minimum de 199€
- IHG, 20 à 30% de réduction par chambre pour une réservation au moins 21 jours à l’avance
- Hotels.com, 10% de réduction sur vos réservations d’hôtels
- Babbel, 3 mois offerts pour l’achat d’un pack d’apprentissage de langue de 3 mois puis 20% de réduction sur les abonnements mensuels
Les avantages de N26
Le compte bancaire N26 présente de nombreux atouts. Ouvrir un compte dans cette néobanque, c’est bénéficier des avantages suivants :
- Accessible sans condition de dépôt ni de revenus
- Un compte sans frais de tenue de compte avec N26 Standard
- Une carte sans frais à l’étranger sur les paiements
- La carte Metal N26 sans frais bancaires à l’étranger sur les paiements et retraits
- Le paiement mobile Apple Pay et Google Pay
- Une application intuitive, fluide et aux nombreuses fonctionnalités pour bien gérer vos finances : catégorisation des dépenses, notifications push, solde instantané
- Les assurances voyages et déplacements de N26 You et Metal
- Le service client N26 disponible 7j/7
- La sécurité du compte : dépôts protégés jusqu’à 100 000 €, 3D Secure, double authentification
Avec tous les avantages de la banque en ligne allemande, vous pouvez ouvrir un compte N26 les yeux fermés.
Les inconvénients de N26
Tous n’est pas parfait avec le compte N26. On note quelques inconvénients sur la banque N26 :
- Alimentation du compte en espèces ou chèque impossible
- Les retraits en zone euro gratuits mais limités
- Les frais de retraits d’espèces à l’étranger avec N26 Standard et Smart (1,7% du montant)
- Pas de chéquier
- Pas de découvert autorisé disponible
- RIB allemand
- Carte à contrôle de solde
- Pas de produits d’investissement : actions, cryptomonnaies
Le RIB allemand ne vous posera pas de problème pour mettre en place un prélèvement automatique puisqu’un organisme ne peut pas le refuser selon la loi européenne du 1er février 2016, art.9 de la directive européenne n° 260/2012.
Il vous sera cependant nécessaire de déclarer votre compte N26 auprès de l’administration fiscale française à l’aide du formulaire n°3916 lors de votre déclaration de revenus. Le compte N26 correspond en effet à un compte détenu à l’étranger.
Avis complet sur N26
N26 est est un compte avec carte bancaire 100% mobile sans paperasse et sans frais cachés accessible sans condition de revenus. Avec ses nombreuses fonctionnalités, le compte N26 vous permet de gérer votre budget facilement au quotidien. Si vous détenez un compte N26, partagez nous votre expérience sur N26 par rapport à cette banque afin que nos lecteurs puissent s’en faire une opinion.
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Avis des clients N26 sur Trustpilot
Pour obtenir l’avis de N26 de ses clients, nous nous sommes rendus sur la plateforme d’avis Trustpilot. Voici les résultats obtenus par la banque en ligne N26 sur Trustpilot.
La banque en ligne N26 a obtenu une note de 2,6/5 sur seulement 138 avis, les avis sur N26 laissés par les internautes sont donc moyens.
Les avis sur la néobanque N26 sont très tranchés. Soit les clients sont très satisfaits par la banque soit il sont très insatisfaits. Les clients satisfaits font part d’une excellente expérience avec la banque en ligne aussi bien au niveau des services que des frais quasiment inexistants. Les clients insatisfaits se plaignent en général de comptes bancaires bloqués sans raison. L’équipe N26 rappelle pourtant qu’un compte n’est jamais bloqué sans raison et que cela fait suite à la réglementation bancaire en vigueur.
Avis sur l’app N26
Vous pouvez télécharger l’application mobile N26 sur iOS et Android. Ces plateformes App Store et Google Play permettent aux utilisateurs qui ont téléchargé l’application N26 d’y laisser un avis.
Notes obtenus par l’app N26 sur les plateformes de téléchargement
L’application mobile N26 obtient une note moyenne de 4,2/5 sur l’App Store et Google Play. L’app N26 obtient donc un excellent avis selon les personnes qui ont téléchargé l’application.
4,8/5 sur 81 472 notes d’utilisateurs sur l’App Store
3,6/5 sur 108 067 notes d’utilisateurs sur Google Play
En cas de problème rencontré avec l’application mobile, le développeur de l’application N26 vous répondra en moins d’1 jour afin de trouver une solution à votre problème. La banque N26 est donc tourné vers l’amélioration continue.
On a testé l’application mobile N26 !
Pour une banque 100% mobile, l’application N26 ne nous a pas déçu. L’app comporte 4 onglets (Accueil, Espaces, Découvrir et Cartes) qui vous permettent de gérer votre compte et votre carte bancaire de façon intuitive.
- Visualisation en temps réel des mouvements de votre compte à l’aide de notifications
- Catégorisation des dépenses et revenus
- Jusqu’à 10 sous-comptes pour organiser votre budget
- Des sous-comptes partagés pour économiser et dépenser à plusieurs
- Profiter d’offres partenaires
- Obtenir un crédit à la consommation avec Younited
- Paramétrer votre carte N26 : blocage temporaire carte, paiement à l’étranger, sans contact, modification des plafonds, réinitialisation du code PIN
- Consulter la FAQ
- Contacter N26 par message ou LiveChat
Pour la rédaction de 01 banque en ligne, l’application N26 est parfaite pour gérer vos finances en toute simplicité depuis votre téléphone mobile. On a adorer recevoir une notifications sur le smartphone lors de chaque dépense ou retrait et la possibilité de piloter sa carte bancaire en temps réel.
Avis globale de la rédaction sur N26
Avec la néobanque N26, retrouvez le contrôle de votre argent via les fonctionnalités intuitives de l’application mobile. Le compte bancaire N26 est accessible sans condition de revenus et même aux interdits bancaires.
Le compte N26 Standard vous permet de bénéficier d’un compte sans frais de tenue de compte avec carte Mastercard virtuelle. Si vous souhaitez une carte bancaire physique, vous pouvez la commander pour seulement 10 € de frais de livraison. En résumé, voici notre avis sur N26, la banque 100% mobile.
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On aime :
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On aime pas :
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Le service client N26
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter N26 de plusieurs façons. Avant de prendre contact avec l’équipe N26, pensez à consulter la FAQ (https://support.n26.com/fr-fr) qui peut répondre à un bon nombre de vos questions. Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions sur la FAQ, vous pouvez toujours contacter le service client N26 par :
- Chatbot en français 24/7 avec Neon
- Livechat en français 7j/7 de 7h à 23h
- Par téléphone avec l’offre smart, you et metal
- Réseaux sociaux : Facebook, Twitter,…
- Formulaire de contact en ligne
- email : litiges@n26.com
Si vous le souhaitez, vous pouvez également envoyer un une réclamation écrite à l’adresse postale ci-dessous :
N26 Bank GmbH – Complaint Management
Rungestraße 22
10179 Berlin
Germany
N’oubliez pas d’indiquer dans votre courrier votre numéro de compte (IBAN), votre nom, adresse postale et adresse mail et d’expliquer avec précision le problème rencontré.
Conditions et pièces justificatives pour ouvrir un compte N26
Les conditions d’éligibilité N26
Il est facile d’ouvrir un compte bancaire N26, même en situation d’interdit bancaire. Les conditions d’éligibilité N26 pour ouvrir un compte bancaire N26 gratuit avec carte bancaire gratuite et paiements CB sans frais en France comme à l’étranger sont:
- Être âgé d’au moins 18 ans
- Être résident permanent Français ou dans l’un pays des 17 pays de l’UE
- Avoir un smartphone sous iOS (iPhone) ou Android
- Être en possession d’une pièce d’identité: carte d’identité, passeport, carte de séjour
- Avoir un numéro de téléphone fonctionnel
- Avoir déjà un compte bancaire à votre nom et prénom
N26 vérifiera votre identité en vous demandant de leur transmettre un selfie de vous. Une fois votre adresse email validé et votre identité vérifié, vous recevrez sous 2 jours ouvrés, votre carte bancaire N26.
Quelles sont les pièces justificatives N26 à fournir?
Afin de respecter l’article R561-12 du code monétaire et financier, vous devez transmettre une photo de votre pièce d’identité à la banque pour ouvrir un compte courant N26. La pièce d’identité est la seule pièce justificative N26 à fournir. Les pièces d’identité acceptées par N26 sont:
- La carte d’identité classique
- Le passeport
- Une carte de séjour
Comment ouvrir un compte N26 ?
Ouvrir un compte N26 ne prend que 8 minutes et se fait en 4 étapes. L’ouverture d’un compte N26 s’effectue via son application mobile. Nous allons vous expliquer étape par étape comment ouvrir un compte N26.
Procédure d’ouverture de compte N26
Pour ouvrir un compte N26, 4 étapes suffisent. Voici comment ouvrir un compte N26 étape par étapes :
- Confirmez votre email
- Téléchargez l’application mobile N26
- Vérifiez votre identité à l’aide d’un selfie ou un appel vidéo
- Effectuez un premier versement via un compte à votre nom
Le premier versement d’un montant minimum de 10 € permettra d’activer votre carte virtuelle mais aussi d’enclencher l’envoie de votre carte bancaire physique N26.
N26 est victime de son succès. Pour ouvrir un compte N26, vous devez dans un premier temps vous inscrire sur la liste d’attente à l’aide de votre adresse email. N26 vous recontactera dès que vous pourrez ouvrir un compte.
N26 en vidéo :
Parrainage avec N26 :
Avec N26, il est possible d’inviter vos amis à rejoindre la banque en ligne. Vous recevrez 5 € dès que votre ami aura ouvert son compte N26 et effectué un premier achat d’au minimum 5 € avec sa nouvelle carte bancaire. Avec le parrainage N26, vous pouvez gagner jusqu’à 1 500 €.
Pour recevoir une prime de parrainage pour chaque ami invité, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez l’application N26 et identifiez-vous
- Cliquez sur le bonhomme en haut à droite pour accéder à Mon Compte
- Dans la partie Gérer, cliquez sur Inviter des amis
- Appuyez sur le bouton Inviter un ami pour partager votre code de parrainage
Vous pouvez partager votre code de parrainage N26 par SMS ou mail. La prime de parrainage N26 vous sera crédité sous 60 jours à compter de la date de l’achat qualifiant.
FAQ sur N26
Quelle banque est derrière N26 ?
N26 est une banque allemande. Le nom officiel de la banque N26 est d’ailleurs N26 Bank GmbH. GmbH est un acronyme allemand qui correspond à Gesellschaft mit beschränkter Haftung, l’équivalent en français de la société à responsabilité limitée (SARL). Contrairement à la plupart des banques en ligne, N26 est une banque indépendante.
Comment déposer de l’argent sur N26 ?
Vous devez effectuer le premier versement sur votre compte N26 par virement SEPA via un compte bancaire à votre nom. Vous pouvez ensuite alimenter votre compte par virement SEPA, carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et MoneyBeam. ( MoneyBeam est le virement instantané et gratuit entre client N26 ).
Comment transférer de l’argent vers des comptes en devises ?
Avec N26, il est possible de transférer de l’argent vers des comptes en devises via son partenaire Wise. Pour effectuer un virement en devises, vous devez créer un profil Wise depuis l’application N26.
Quel type de carte est proposé par N26 ?
N26 propose deux types de carte bancaire. La carte virtuelle et la carte physique N26. Les cartes N26 sont des cartes à débit immédiat et autorisation systématique, impossible donc d’être à découvert avec une CB N26. La banque en ligne N26 est la seule banque à proposer une carte transparente avec l’offre Standard. Pour l’offre Smart et You, 5 coloris sont proposés. Enfin, l’offre Metal permet de bénéficier d’une carte en métal avec 3 coloris disponibles.
Conclusion de l’avis sur N26
Avec les 4 offres de la banque en ligne N26, profitez d’un compte bancaire gratuit ou un compte premium avec CB en métal. 8 minutes suffisent pour ouvrir un compte N26 et profiter de ses nombreux avantages : paiements par carte sans frais partout dans le monde, meilleur taux de change sur vos virements internationaux avec Wise, catégorisation automatique de vos dépenses ou encore des sous-comptes pour mettre de l’argent de côté ou gérer facilement des budgets communs avec vos proches.
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