Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h00 à 22h – le samedi de 8h00 à 18h00

  www.hellobank.fr
avis hello bank !

Lancée en juin 2013, Hello bank! est une filiale du groupe BNP Paribas. Plus de 2 200 agences physiques du réseau BNP Paribas sont disponibles pour effectuer vos opérations courantes : dépôt de chèques ou d’espèces, retraits d’argent… le tout avec la carte bancaire Hello bank!. Hello bank! propose deux offres bancaires pour l’ouverture d’un compte individuelle, Hello One et Hello Prime. Hello One, c’est un compte et une carte bancaire gratuits, sans engagement et sans conditions de revenus. Hello Prime, c’est une carte haut de gamme à seulement 5€/mois.

Synthèse rapide sur l’avis:


CB gratuite

100% mobile
80€ offerts
Note 20 / 20

Avis des consommateurs et des internautes:

Hello bank! est la banque en ligne la plus réputée, la plus pratique et la moins chère sur toute la gamme bancaire en ligne. Hello bank! est une banque en ligne 100% mobile et s’adresse donc à un public plutôt jeune. Cependant n’importe qui peut l’utiliser, le site web et l’application mobile sont intuitifs et fluides. Si vous êtes client Hello bank!, laissez nous votre avis sur cette banque nouvelle génération qui fait tant parler d’elle.

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Avis sur la banque en ligne Hello bank !

Mi-2013, la banque en ligne Hello bank, filiale de BNP Paribas, fait son entrée en France. BNP Parias est un groupe bancaire international présent dans plus de 75 pays.

Comparatif Hello bank Carte bancaire Hellobank visa hello one Carte bancaire Hellobank Prime Carte bancaire Hellobank visa classic Carte bancaire Hellobank visa premier
Offre: Hello One à 0€/mois Hello Prime à 5€/mois Visa Classic à 0€/mois  Visa Premier à 0€/mois
Pour l'ouverture d'un: Compte individuel Compte individuel Compte joint  Compte joint
Type de CB: Débit immédiat à contrôle de solde Débit immédiat ou différé au choix Débit immédiat ou différé (à partir de 1000€/mois de revenus) Débit immédiat ou différé au choix
Frais de non-utilisation CB: Aucuns  Aucuns Aucuns  Aucuns
Paiements CB: Sans frais partout dans le monde Sans frais partout dans le monde 2% du montant du paiement hors zone euro 2% du montant du paiement hors zone euro
Retraits CB zone euro: Sans frais dans le réseau BNP ou 1€/retrait Sans frais Sans frais dans le réseau BNP ou 1€/retrait Sans frais
Retraits CB hors zone euro: Sans frais avec le réseau BNP ou 1,5% du montant du retrait Sans frais Sans frais avec le réseau BNP ou 2% du montant du retrait Sans frais avec le réseau BNP ou 2% du montant du retrait
Assurance et assistance Visa: Non Oui Oui Oui
Virements SEPA instantanés: 1€/virement instantané Gratuits 1€/virement instantané  1€/virement instantané
Facilité de caisse: Non disponible Disponible Disponible Disponible
Chéquier: Disponible Disponible Disponible Disponible
Domiciliation des revenus: Pas obligatoire Pas obligatoire Pas obligatoire Pas obligatoire
Condition de revenus mensuels nets: Sans condition 1000€ minimum Sans condition 1800€ minimum par titulaire
Offre de bienvenue: 0€ offerts 80€ offerts 0€ offerts 0€ offerts
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Notre avis sur sur la banque en ligne Hello bank met en évidence une panoplie de produit et de service simple avec :

  • Un compte bancaire gratuit, sans frais de tenue de compte,
  • Une carte bancaire gratuite, Hello One
  • Une carte bancaire à 5 €/mois, Hello Prime, avec assurances et assistance Visa premium
  • Une offre intéressante pour investir en bourse
  • Une épargne attractive avec Hello +
  • L’assurance-vie Hello avec les fonds d’investissement
  • Les crédits immobilier, consommation et auto attractif
  • Les assurances auto, habitation et appareils mobiles

On note également, dans l’avis Hello bank, que les assurances auto et habitation sont gérées par BNP Paribas.

Avec son slogan “Hello bank la banque mobile comme vous”, Hello bank souhaite vous faire partager une expérience de banque en ligne simple, mobile et avantageuse. Le service client Hello team vous répond en direct par tchat, Facebook, Twitter et Téléphone. Vous consultez et gérez vos compte partout, tout le temps et en toute liberté depuis l’application mobile Hello bank! sur smartphone ou tablette ou depuis votre espace client web.

Notre avis Hello bank : Hello bank propose un service personnalisé pour chacun de ses clients pour qu’ils puissent gérer de façon optimale leur budget. Hello bank souhaite simplifier vos démarches en mettant à votre disposition plus de 6 000 automates dans 2 200 agences BNP Paribas pour déposer vos chèques et espèces. Hello bank! propose 4 cartes bancaires :

  • Hello One à 0 €/mois pour l’ouverture d’un compte individuel
  • Hello Prime à 5 €/mois pour l’ouverture d’un compte individuel
  • Visa Classic à 0 €/mois pour l’ouverture d’un compte joint
  • Visa Premier à 0 €/mois pour l’ouverture d’un compte joint

Des conseillers experts sont disponibles sur de larges plages horaires pour répondre à vos questions d’épargne, immobilier et assurance. Pour vos voyages à l’étranger, vous profitez avec le réseau Global Alliance, de retraits gratuits dans plus de 50 pays. Pour changer de banque, il vous suffit de faire appel au service de mobilité Hello Start de Hello bank!. Hello bank! s’occupe gratuitement de toutes les démarches pour que vous puissiez changer de banque en toute tranquillité.

En testant l’application Hello bank! pour réaliser l’avis Hello bank, on a beaucoup aimé la simplicité d’utilisation. En un clin d’oeil, vous visualiser tous vos comptes en direct. Vous effectuez également vos virements très facilement depuis votre smartphone. Vous visualisez sur un graphique en anneau quelles sont vos catégories de dépenses. La banque en ligne Hello bank vous permet de concrétiser tous vos projets en mettant à votre disposition tous les services et produits dont vous avez besoin : crédit, épargne, bourse, assurance et prévoyance…

Voir l’offre

Avis sur les fonctionnalités de Hello bank !

Notre avis sur Hello bank est qu’elle propose des services simple, rapide et  et fiable pour vous apportez la meilleure expérience d’une banque digitale. Avec une application intuitive pour gérer vos finances et des conseillers expérimentés (aussi bien formés que les conseillers de BNP Paribas)à vos côtés pour répondre instantanément à vos questions par tchat, Facebook, Twitter et Téléphone, Hello bank répond à la demande de consommateurs toujours plus connectés et avides de rapidité et de simplicité. L’avis Hello bank montre que la banque en ligne propose des produits bancaires complets et avantageux :

  • La carte bancaire gratuite Hello One, Visa Classic ou Premier
  • La carte Hello Prime à seulement 5 €/mois avec assurances et assistances Visa et aucuns frais bancaires à l’étranger
  • Livrets d’épargne performants: Livret A et Livret d’épargne Hello+
  • L’assurance-vie Hello avec les fonds d’investissement
  • Les crédits immobilier, consommation et auto attractif
  • Les assurances auto, habitation et appareils mobiles
  • La bourse

Hello bank! permet également d’accéder à une gamme complète d’assurances BNP Paribas avec l’assurance auto et l’assurance habitation. Avec Hello bank!, vous pouvez également souscrire à un prêt immobilier ou un crédit conso à un taux avantageux.

En naviguant sur l’offre commerciale pour l’avis Hello bank! on remarque que la banque en ligne Hello bank accorde une importance capitale à ce que leurs clients vivent la meilleure expérience mobile possible de la banque. Pour ouvrir votre compte bancaire à Hello bank!, il vous suffit :

  • remplir en à peine 5 minutes un formulaire en ligne
  • Envoyer vos pièces justificatives en ligne en toute sécurité après les avoir scannés ou photographiés

Il ne vous restera plus qu’à effectuer un premier versement de 10€ minimum sur votre compte par virement pour activer votre compte courant. Vous pourrez suivre en temps réel l’avancement de l’ouverture du compte depuis votre espace de suivi de dossier. Après confirmation de l’ouverture du compte Hello bank!, vous recevrez un courrier recommandé avec la carte bancaire Hello bank!.

Avis Hello bank : Compte-courant

Avec la carte bancaire Hello One de Hello bank!, il est possible de bénéficier d’une carte bancaire gratuite sans conditions de revenus ou d’épargne. La carte bancaire Hello One est une carte sans surprise avec aucuns frais de non-utilisation de la carte bancaire et aucuns frais à l’étranger sur les paiements par carte.

Pour la modique somme de 5 €/mois, vous pouvez bénéficiez de la carte Hello Prime avec assurances et assistance Visa et aucuns frais bancaires à l’étranger sur les paiements et retraits par carte. Pour souscrire à l’offre Hello Prime de Hello bank!, vous devez justifier un revenu minimum net mensuel de 1 000 €.

Il n’y aucune obligation de domicilier ses revenus pour souscrire un compte bancaire Hello bank!. Pour activer votre compte Hello bank!, un premier versement de 10€ minimum sur votre nouveau compte en ligne sera nécessaire. Cette somme sera créditée sur votre compte courant Hello bank! à son ouverture.

Avis Hello Bank: Les avantages

Notre avis Hello bank! sur les avantages montre que la banque en ligne Hello bank est une banque fiable qui garantit une sécurité de vos données personnelles et une performance maximale. Hello bank! est la banque en ligne du groupe BNP Paribas, gage de qualité. Hello bank est une banque mobile comme ses clients.

L’espace client s’adapte à tous vos écrans: mobile, ordinateur, tablette pour gérer votre budget et prendre les bonnes décisions. Il vous permet d’accéder de façon intuitive à vos services bancaire et de profiter d’une catégorisation personnalisable de vos dépenses. Idéal si vous en quête de rapidité et de simplicité. Vous gérez votre compte en toute simplicité avec l’application intuitive Hello bank et profitez de tous les services essentiels du quotidien à 0€ :

  • Compte bancaire gratuit
  • Carte bancaire gratuite
  • Consultation et gestion du compte du bout des doigts : virements, prélèvements, ajout d’un bénéficiaire
  • Alerte SMS en cas de faible solde de votre compte
  • Dépôt d’espèces et chèques dans un distributeur automatique de billets BNP Paribas

En plus, avec Hello Start, le service de mobilité bancaire d’Hello bank! pour changer de banque, Hello bank! se charge de transférer vos virements et prélèvements sur votre nouveau compte pour vous faciliter le quotidien.

Le service client de la banque en ligne Hello bank! peut être joint par téléphone de 8h00 à 22h du lundi au vendredi et le samedi de 8h00 à 18h00, sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter ou par Tchat avec un conseiller de la Hello Team.

Avis HelloBank : Les inconvénients

En élaborant l’avis Hello bank, on a apprécié une banque en ligne simple et efficace. La banque en ligne, grâce au service complémentaire de la BNP Paribas, est une banque qui offre des produits et services bancaires complets. Les inconvénients de la banque en ligne Hello bank! sont :

  • Hello One : pas de facilité de caisse
  • Hello One : pas d’assurances et assistance Visa
  • Hello One : 1€ par retrait zone euro (gratuit dans le réseau BNP Paribas)
  • Hello Prime : la carte haut de gamme n’est pas gratuite (5 €/mois)

On note également l’inconvénient que l’ouverture d’un compte individuel Hello bank! avec carte bancaire Hello Prime est soumis à un revenu minimum mensuel de 1 000€. Sachez cependant que la seconde carte bancaire Visa est gratuite pour l’ouverture d’un compte joint.

Avec Hello bank, vous profitez également du réseau BNP Paribas, mais attention, il n’y a que l’utilisation des automates qui est gratuite. Les services en agence sont payants sauf le versement d’espèce qui est gratuit. Le retraits d’espèce dans une agence coûte de 4,80€ à 25€ mais vous pouvez effectuer ses opérations avec votre carte bancaire gratuitement. On note également dans l’avis Hello bank l’absence de compte courant professionnel.

Voir la meilleure offre de Hello Bank

Avis Hello Bank: L’épargne

Avec Hello bank !, vous pouvez effectuer votre demande d’ouverture en toute simplicité en ligne depuis votre espace client. Vous effectuez vos virements libres en ligne, quand vous le souhaitez sans frais. Les Livrets Hello et Hello + de Hello Bank ! sont sans plafonds. Le dépôt minimum sur un compte épargne Hello bank ! est de 10€. Votre capitale est disponible à tout moment 7j/7 et 24h/24 depuis votre espace client sur le web, mobile et tablette.

Livret d’épargne Hello ! de Hello bank ! : 0,80% brut (hors prélèvements sociaux et fiscaux) par an

Livret d’épargne Hello + de Hello bank ! : rémunération évolutive jusqu’à 1,2% brut (hors prélèvements sociaux et fiscaux) par an. Entre 0 et 9 999€, rémunération au taux de 0,8% brut. De 10 000€ à 49 999€, rémunération au taux de 1% brut. A partir de 50 000€, rémunération au taux de 1,2% brut.

Livret A Hello bank ! : 0,75% net d’impôts et de prélèvements sociaux. Versements et retraits libres et illimités. Plafond : 22 950€.

Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS) Hello bank ! : taux d’intérêt de 0,75% net d’impôts. Versements et retraits libres et illimités. Plafond : 12 000€.

Le Plan Epargne Logement (PEL) : Epargner pour financer vos projets immobiliers. Taux de rémunération de 1% brut (hors prélèvements sociaux et fiscaux). Plafond : 61 200€. Profiter ensuite d’un prêt immobilier pouvant aller jusqu’à 92 000€ à un taux avantageux et garanti de 2,70%. Vous profitez également de la prime d’Etat de 1 525€ maximum.

Notre avis Hello bank ! sur l’épargne: en étudiant les différentes solutions d’épargne pour écrire notre avis sur Hello bank !, on ne peut qu’être satisfait des taux de rémunération importants. On a beaucoup aimé lors de l’élaboration de l’avis Hello bank ! la possibilité d’ouvrir un plan épargne logement (PEL). Cela permet ensuite de souscrire à un prêt immobilier à un taux avantageux. On remarque également dans l’avis Hello bank ! sur l’épargne que l’on peut investir sur les livrets réglementés, Livret A et Livret de Développement Durable et Solidaire (LDDS).

Avis Hello Bank: L’assurance vie

Assurance vie Hello bank ! de BNP Paribas. 

Deux assurances vie :  Multiplacements Avenir et la Multiplacements 2.

Fonds en euros: En moyenne, taux de rendement annuel de 2,19% net de frais de gestion hors prélèvements fiscaux et sociaux en 2015.

2,25% pour des frais de gestion à 0,30%

2,15% pour des frais de gestion à 0,50%

2,10% pour des frais de gestion à 0,70%

Versement minimum initial : 50€

Versement libre régulier: 360€ minimum par an

Frais d’entrée : 4,75% au maximum

Frais d’arbitrages : 1%

Frais de gestion :

  • frais de gestion sur le fonds en euros : 0,70% par an
  • frais de gestion sur les fonds en unité de compte : 0,96% par an

Notre avis Hello bank ! sur l’assurance vie: pour souscrire une assurance vie chez Hello Bank !, il faut passer par la maison mère BNP Paribas. En découvrant l’offre commerciale de l’assurance vie Hello bank ! de BNP Paribas pour donner notre avis Hello bank ! sur l’assurance vie, on a été déçu par l’existence de frais d’entrée et de frais d’arbitrage. En écrivant l’avis Hello bank, nous avons également été déçu par les frais de gestion variable en fonction des versements.

Hello Bank en Vidéo:

Le dépôt de chèques chez Hello Bank !

Vous pouvez déposer un chèque de la banque en ligne Hello bank !  dans une des 2 200 agences du réseau BNP Paribas sur les distributeurs automatiques libre service avec votre carte bancaire ou envoyer vos chèques accompagnés ou non d’un bordereau de remise de chèque dans une enveloppe non affranchie à l’adresse suivante :

Hello Bank ! 

LIBRE REPONSE 89759

75 443 PARIS CEDEX 09

Le bordereau de remise de chèques est disponible au guichet de banque BNP Paribas ou envoyé chez vous en faisant la demande à un conseiller de la Hello Team via le tchat (messagerie instantanée). Avant d’envoyer votre chèque, n’oubliez pas d’apposer votre signature au dos du chèque ainsi que le numéro de compte que vous souhaitez alimenter.

La commande du chéquier n’est pas automatique. Vous devez le commander en ligne depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.

Détail commercial de l’offre:

Voir l’offre Hello Bank

Conclusion de l’avis Hello Bank:

En conclusion, l’avis Hello bank montre que la banque en ligne propose des services bancaires intuitifs et complets avec la gamme BNP Paribas. Hello bank est la banque en ligne pour des clients mobiles et connectés qui souhaitent une banque solide et fiable. Toutes les opérations courantes sont gratuites ainsi que la carte bancaire Visa Classic ou Premier. Avec les applications gratuites iPhone, iPad, Apple Watch, Android et Windows qui vous donnent un visuel de vos dépenses, vous gagnez en réactivité et en mobilité pour prendre les meilleures décisions. Des conseillers qualifiés sont à votre disposition en semaine jusqu’à 22h et le samedi jusqu’à 18h00.

Ce que nous avons aimé Ce que nous n’avons pas aimé
  • Hello bank est 100% mobile
  • Les tarifs clairs
  • L’expertise et la disponibilité des conseillers
  • Les supports de communication (tchat, Facebook…)
  • Absence de compte professionnel
  • Assurance moyens de paiement payante