Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi de 8h à 22h
Le samedi de 8h à 18h
01 43 63 15 15 (service & appel gratuit)
www.hellobank.fr
Avis Hellobank logo banque
Note: 20 / 20
Offre: 50€ offerts + Prime à 1€ pendant 6 mois

Lancée en 2013, Hello bank! est une banque en ligne qui vous permet de profiter des 1 700 agences physiques de sa maison mère BNP Paribas pour déposer des chèques ou des espèces avec la carte bancaire Hello bank!

Le top des offres Hello bank!

Hello bank! retire progressivement toutes les cartes bancaires qu’elle proposait pour n’en laisser que deux, les plus populaires : Hello One et Hello Prime.

Comparatif Hello bank Carte bancaire Hellobank visa hello one Carte bancaire Hellobank Prime
Offre: Hello One à 0 €/mois Hello Prime à 5 €/mois
Type de CB: Débit immédiat à contrôle de solde Débit immédiat ou différé au choix
Frais de non-utilisation CB: 3 €/mois Aucuns
Paiements CB zone euro: Gratuits Gratuits
Paiements CB hors zone euro: Gratuits partout dans le monde Gratuits partout dans le monde
Retraits CB zone euro: Gratuits dans le réseau BNP ou 1€/retrait Gratuits
Retraits CB hors zone euro: Gratuits avec le réseau BNP ou 1,5% du montant du retrait Gratuits partout dans le monde
Assurance et assistance Visa: Non Oui
Virements SEPA instantanés: 1 €/virement instantané Gratuits
Facilité de caisse: Non disponible Disponible
Chéquier: Disponible Disponible
Domiciliation des revenus: Pas obligatoire Pas obligatoire
Condition de revenus mensuels nets: Sans condition 1000 € minimum
Offre de bienvenue: 180 € offerts + Prime à 1€ pendant 6 mois 50€ offerts + Prime à 1€ pendant 6 mois
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Compte joint : fini la Visa Classic ou Visa Premier

Hello bank! a supprimé progressivement la Visa Classic, ainsi que la Visa Premier de ses offres. Elles étaient encore disponibles jusqu’à récemment, pour finalement laisser la place aux offres « Duo » qui sont une déclinaison des offres classiques, mais pour deux personnes.

Comparatif Hello bank Carte bancaire Hellobank visa hello one Carte bancaire Hellobank Prime
Offre 1 personne : Hello One à 0 €/mois Hello Prime à 5 €/mois
Offre 2 personnes : Deux CB One à 0 €/mois Deux CB Prime à 8 €/mois
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Les offres Hello One classique ou Duo restent gratuites à condition d’effectuer au moins un paiement ou un retrait par carte dans le mois calendaire, sinon le coût sera de 3 euros par mois de non utilisation.

Visa classic et Visa Premier hello bank

Synthèse rapide sur l’avis:

Hello bank! propose deux offres bancaires pour l’ouverture d’un compte individuelle ou d’un compte joint, Hello One ou Hello Prime.

  • Hello One : un compte et une carte bancaire gratuits, sans engagement et sans conditions
  • Hello Prime : compte et carte haut de gamme à seulement 5 € / mois
  • Hello One Duo : un compte et deux cartes bancaires gratuits, sans engagement ni conditions
  • Hello Prime Duo : un compte + deux CB haut de gamme pour 8 € / mois

Avec chacune des 4 offres ci-dessus, vous pourrez gratuitement bénéficier des options suivantes :

  1. Les dépôts d’argent gratuits et illimités en agence BNP
  2. Les dépôts de chèques possibles en agence BNP
  3. Une banque 100% mobile + le réseau BNP
  4. Des paiements gratuits partout dans le monde avec toutes les cartes

Comment faire pour ouvrir un compte Hello bank!

Ouvrir un compte Hello bank

Ouvrir un compte chez Hello bank! c’est très facile, et très rapide ! 4 étapes suffisent :

  1. Remplir en quelques minutes un formulaire à l’aide de vos informations personnelles
  2. Signer électroniquement la convention de compte en saisissant un code confidentiel reçu par SMS
  3. Envoyer vos pièces justificatives en envoyant des photos depuis votre smartphone
  4. Effectuer un premier versement pour activer le compte et recevoir la carte Visa

Vous pouvez aussi scanner les pièces justificatives et télécharger les copies numériques sur l’espace client Hello bank! via le site web sur ordinateur.

Étapes d'ouverture de compte hello bank!

Conditions pour ouvrir un compte Hello bank!

Pour ouvrir un compte courant Hello bank!, vous devez remplir des conditions d’éligibilité, de revenus, et de versement initial à l’ouverture, pour validation du compte. Après étude du dossier d’ouverture du compte, Hello bank! se réserve le droit d’accepter ou non votre demande d’ouverture de compte, et ce même si vous remplissez les conditions d’accès au compte Hello bank!

Si vous êtes client BNP Paribas et que vous souhaitez ouvrir un compte Hello bank!  aucun versement initial n’est exigé ni pièces justificatives. Vous conservez même vos comptes, produits et services BNP Paribas.

Quelles sont les conditions d’éligibilité :

Pour ouvrir un compte Hello bank!, vous devez remplir un certain nombre de conditions d’éligibilité. Les conditions d’éligibilité Hello bank! sont :

  • Être une personne physique majeure et capable
  • Être un particulier ou entrepreneur individuel à titre privé
  • Résider en France

conditions de revenus

Il n’y a pas de conditions d’épargne pour ouvrir un compte Hello bank! En revanche, l’accès à certaines offres Hello bank! est soumis à des conditions de revenus. Les conditions de revenus pour ouvrir un compte individuel Hello bank! sont :

  • Hello One : aucune condition de revenus
  • Hello Prime : minimum 1000€/mois nets de revenus

les conditions de revenus pour ouvrir un compte joint Hello bank! sont :

  • Visa Classic à débit immédiat : aucune condition de revenus
  • Visa Classic à débit différé : minimum 1000€/mois nets de revenus par titulaire

versement initial :

Pour finaliser l’ouverture de compte Hello bank!, ul ne vous reste plus qu’à effectuer un versement initial (10€ pour One) et (300€ pour Prime) pour activer le compte Hello bank! et recevoir votre carte.

Ce versement initial doit obligatoirement provenir d’un compte ouvert à votre nom dans une banque de l’Espace Économique Européen ou un pays tiers membre de la zone SEPA.

Les Pièces justificatives :

Pièces justificatives hello bank

Attention : un dossier incomplet ne sera pas traité.

Pour ouvrir un compte Hello bank!, Vous aurez besoin de fournir un certain nombre de documents, pour justifier de votre identité, et que vous êtes un citoyen français en mesure de pouvoir posséder un compte bancaire. Voici la liste des pièces justificatives que vous devrez fournir :

  • Un justificatif d’identité (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour)
  • Un second justificatif d’identité sauf pour Hello One (permis, extrait d’acte de naissance, avis d’imposition)
  • un justificatif de domicile (facture d’eau, d’énergie, facture de telephone ou internet etc…)
  • Un justificatif de revenus de plus de 1 000 euros (uniquement pour Prime)
  • Une feuille blanche avec vos nom, prénom et signature manuscrite
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB) de votre banque actuelle

Avis des consommateurs, des internautes et de la rédaction

Avis sur Hello bank!

Hello bank! est la banque en ligne la plus réputée, la plus pratique et la moins chère sur toute la gamme bancaire en ligne. Hello bank! est aussi une banque 100% mobile et s’adresse donc à un public plutôt jeune. Cependant, n’importe qui peut l’utiliser, le site web et l’application mobile sont intuitifs et fluides.

Laissez votre avis !

Si vous êtes client Hello bank!, laissez-nous votre avis sur cette banque nouvelle génération qui fait tant parler d’elle.

Ecrire mon avis Lire les avis

Avis des clients Hello bank! sur Trustpilot :

Avec une note moyenne de 1,5/5 sur 572 avis, l’avis sur Hello bank! via la plateforme Trustpilot est plutôt mauvais.

Cependant il faut aussi prendre en compte que les clients insatisfaits ont plus tendance à laisser des avis sur ce genre de plateforme indépendante alors que les clients satisfaits ne prennent pas le temps d’y jeter un oeil. En effet, les clients qui n’ont jamais rencontré de problème avec Hello bank! n’auront tout simplement pas l’idée de laisser un avis positif sur la banque en ligne Hello bank!.

Une appréciation finalement très positive :

Étant donné le nombre important de clients que la banque possède et le faible nombre d’avis sur Trustpilot, on pourrait dire que la tendance générale des avis sur Hello bank! est positive. En effet il n’y a que 520 avis négatifs sur plus de 700 000 clients. Ce qui signifie donc que la majorité des clients Hello bank! sont satisfaits de la banque en ligne.

Avis clients sur l’application mobile Hello bank!

L’application mobile Hello bank! est très utile pour gérer son compte facilement et en toute autonomie, 24h/24, 7j/7. Retrouvez l’avis des utilisateurs et notre avis sur Hello bank! au niveau de l’application mobile ci-dessous.

Notation de l’appli Hello bank! sur les stores de téléchargement

L’expérience utilisateur de l’application mobile Hello bank! est excellente selon les avis sur Hello bank! laissés par les utilisateurs sur les différentes plateformes de téléchargement. Ainsi, l’application mobile Hello bank! reçoit les notes moyennes suivantes :

4,5/5 sur plus de 17 825 notes d’utilisateurs sur l’App Store

4,1/5 sur plus de 15 400 notes d’utilisateurs sur Google Play

La banque en ligne Hello bank! répond donc aux besoins digitaux des utilisateurs avec son application mobile en permettant à ses clients d’effectuer l’ensemble de leurs opérations bancaires à distance et en toute simplicité.

La rédaction : notre avis global sur Hello bank!

Pour vous donner notre avis sur Hello bank!, nous avons ouvert un compte et testé l’ensemble des produits et services de la banque en ligne.

Une polyvalence pour les différents types de clients :

Hello bank! propose depuis 2020 deux types de cartes :

  • La CB gratuite Hello One
  • La carte haut de gamme payante Hello Prime à 5 € / mois

Nous avons été agréablement surpris de voir que l’offre gratuite suffit déjà largement pour couvrir l’ensemble des opérations standards, et cela sans frais, sauf pour les retraits d’espèces hors réseau BNP.

Peu importe la carte choisie, les opérations de paiement par carte sont gratuites partout dans le monde.

Des conseillers à l’écoute :

Des conseillers experts sont disponibles sur de larges plages horaires pour répondre à toutes vos questions d’épargne, immobilier et assurance. En cas de problème, des conseillers très sympathiques au téléphone trouvent rapidement une solution qui est en générale mise en place immédiatement. Nous trouvons que ce point est très positif et non négligeable pour un service en ligne.

Si vous avez des questions concernant le changement de banque, des conseillers seront également là pour vous expliquer les différentes options de mobilité bancaire possibles comme son service d’aide au changement de domiciliation Hello Start.

Simplicité d’utilisation :

Cette banque en ligne est vraiment adaptée à tout le monde. La simplicité d’utilisation et le support en font un atout de taille face à la concurrence. Hello bank! se démarque par ses interfaces ludiques ainsi que ses designs épurés qui rendent la gestion du compte plus claire.

D’après l’équipe 01 banque en ligne, Hello bank! est la meilleure banque en ligne aussi bien au niveau du service client, de l’application mobile, de l’espace client web ainsi que sur les tarifs bancaires pratiqués.

Test de l’application mobile Hello bank! par la rédaction

On a testé pour vous l’application mobile afin de vous donner un avis objectif sur Hello bank! et son expérience utilisateur digitale.

Nous avons beaucoup aimé la simplicité d’utilisation de l’application Hello bank!. En un clin d’œil, vous visualisez tous vos comptes en direct. Vous pouvez aussi effectuer vos virements très facilement depuis votre smartphone ou ordinateur. Un graphique en anneau vous montre quelles sont vos catégories de dépenses et cela peut vous aider dans la gestion de votre budget.

Description de l’application Mobile

L’architecture de l’application Hello bank! comporte 5 onglets en bas à partir desquels il est possible d’effectuer l’ensemble de ses opérations bancaires : Comptes, Budget, Paiements, Contact, Mon espace. L’application Hello bank! offre aussi d’autres fonctionnalités intéressantes. À savoir :

  • Identification sécurisée : Touch ID, Face ID ou Fingerprint
  • Visualisation en temps réel du solde et des dernières opérations
  • La catégorisation des dépenses et des recettes
  • Opérations courantes en ligne : virement, ajout d’un bénéficiaire, partager un RIB, bordereau numérique
  • Paramétrer sa carte bancaire : plafonds, paiement en ligne, paiement et retrait à l’étranger, blocage temporaire ou opposition de la carte
  • Le paiement mobile avec Apple Pay et Paylib
  • La création d’une cagnotte avec Lyf Pay
  • La personnalisation de notifications d’opérations importantes : réception de salaire, paiement par carte refusé…
  • L’accès à la messagerie et au chat sécurisés
  • Des conseillers disponibles 6j/7, en semaine de 8h à 22h et le samedi jusqu’à 18h
  • Un conseiller virtuelle disponible 24h/24, 7j/7

Ouvrir un compte Hello Bank!

Gérer son compte en ligne est un jeu d’enfants avec l’application mobile ergonomique et intuitive selon notre avis sur Hello bank!.

Espace client Hello bank! : gestion de mon compte

Espace client Hello bank!

Comme toutes les banques, il est possible de pouvoir accéder à un espace client pour gérer l’ensemble du compte bancaire. Pour accéder à mon compte Hello bank!, il suffit de vous rendre directement sur le site web ou alors avec l’application mobile « Hello bank! par BNP Paribas » (Androïd ou Apple).

l’espace client Hello bank! est simple, intuitif et efficace. Il vous permettra de gérer votre compte, passer des ordres en bourse ou encore parrainer des proches !

Connexion à l’espace client Hello bank!

Pour se connecter à l’espace client Hello bank!, rien de plus simple ! Il suffit de vous rendre sur le site web Hello bank! et cliquer sur le bouton bleu « Je suis client ».

Je suis client Hello bank!

Il ne vous reste plus qu’à vous identifier à l’aide de votre numéro client Hello bank! et de votre code secret à 6 chiffres.

connexion espace client hello bank

Un mode accessible est disponible pour faciliter la connexion à l’espace client Hello bank! aux personnes malvoyantes. La saisie du code secret se fait à l’aide d’un clavier virtuel à chiffres qui indique à voix haute, le numéro où pointe le curseur de la souris.

Pour une connexion sur mobile :

Téléchargez l’application en fonction de votre smartphone, lancez-la et identifiez-vous avec les mêmes identifiants

S’identifier avec un smartphone a l’avantage de pouvoir gérer plus rapidement son compte via l’espace client de l’apps, et de l’avoir toujours sous la main.

Une fois l’identifiant Hello bank! et le code secret saisi, il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton rouge « Accéder aux comptes ».

Première barre de menu :

La connexion à l’espace client Hello bank!  sur ordinateur vous permet d’accéder à 9 onglets principaux :

  • Mes comptes : voir le solde du compte et gérer les opérations courantes
  • Notre offre : accéder à toutes les offres Hello bank!
  • Bourse :  Un moyen facile de boursicoter
  • Hello World
  • La recherche (loupe) : accéder aux moyens de contact (téléphone, chat virtuel ou conseiller) et FAQ
  • Parrainage Hello bank! (Logo en paquet-cadeau) : parrainer ses proches
  • Messagerie, Contact (en forme de bulle de conversation) : messagerie ou contacter la Hello Team
  • Mon profil, Mes suivis, Mes comptes : modifier ses informations personnelles, suivre son dossier de crédit, consulter ses documents, ajouter un compte…
  • Se déconnecter

C’est dans l’onglet « Mon profil » que vous trouverez le service de mobilité bancaire Hello bank! Hello Start, pour la domiciliation partielle de vos virements ou vos prélèvements. Vous pourrez également personnaliser votre compte à l’aide de la météo de vos comptes, la catégorisation des opérations, configurer ses alertes SMS, s’inscrire à Paylib pour payer en ligne et sans contact, désactiver ses notifications en cas de perte ou vol de son smartphone ou encore paramétrer ses virements instantanés et à l’international.

Pour accéder à votre espace client Hello bank!, il faudra donc cliquer sur « Mes comptes« .

Accéder à l’espace client Hello bank! : Mes comptes

L’espace client Hello bank! a été pensé pour vous simplifier la vie avec une colonne latérale tout au long de votre navigation sur ordinateur.

Le menu principal de l’espace client Hello bank!  dans la rubrique « mes comptes » vous permettra de visualiser en temps réel l’ensemble des opérations qui ont eu lieu et à venir.

Les fonctionnalités de l’espace client « Mes comptes » Hello bank! sont :

  • Mon offre :  l’offre active que j’utilise
  • Effectuer un virement :  classique, instantané, international
  • Mes cartes : paramétrer et gérer sa carte Hello
  • Relevés : télécharger ses derniers relevés de compte
  • Chéquier : commander un chéquier, tout savoir sur le chèque, faire opposition à un chèque
  • Prélèvements : autorisations, contestation, historique de prélèvement
  • Afficher les caractéristiques du compte : opérations, recettes, dépenses
  • Exporter mes opérations
  • Télécharger mes opérations
  • Éditer un RIB
  • Livret A
  • Mes crédits
  • Piloter mon épargne
  • Mes assurances
  • Crowdfunding : pour investir via credit.fr

Les fonctionnalités de l’espace « mes comptes » permettent de gérer son compte en ligne en toute simplicité, fluidité, rapidité et liberté. Pour accéder à ce même menu sur mobile, il suffira de cliquer sur le bouton « Mes comptes » en bas à gauche, une fois l’application ouverte.

L’espace personnel Hello bank! est aussi un agrégateur de compte pour regrouper vos comptes bancaires externes.

Gérer ma carte bancaire Hello bank!

Paramétrage pilotage carte bancaire hello bank

La banque en ligne Hello bank! offre la possibilité à ses clients de gérer leur carte bancaire à distance via l’espace client web ou l’application mobile. Vous pourrez donc :

  • Activer/désactiver le paiement sans contact
  • Activer/désactiver le paiement en ligne (internet, téléphone, courrier)
  • Bloquer/débloquer sa carte bancaire à l’étranger dans certaines zones géographiques
  • Bloquer/débloquer temporairement sa carte bancaire
  • Modifier les plafonds de paiements et/ou retraits

Les outils de gestion de la carte bancaire Hello bank! permettent ainsi de limiter les risques de fraude à la carte bancaire mais aussi de gérer sa carte bancaire en toute autonomie.

Le blocage temporaire de sa carte bancaire permet de bloquer temporairement l’utilisation de la carte bancaire Hello bank! par sécurité si vous ne l’utilisez pas pendant un certain ou que vous ne la retrouvez plus chez vous. Le blocage/déblocage se fait en temps réel et à tout moment quand vous le jugez nécessaire.

En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse constatée vous devez faire opposition à la carte bancaire.

Comment paramétrer sa carte Hello bank! sur son smartphone ?

Pour gérer sa carte Hello One ou Hello Prime sur son smartphone, suivez les étapes suivantes depuis l’application mobile Hello Bank! :

  1. Allez dans la rubrique « Mon espace » en bas à droite
    Paramétrer carte hello bank smartphone mon espace
  2. Ensuite pour rentrer dans le menu des cartes bancaires de votre compte hello bank! cliquez sur le sous menu déroulant « Mes cartes »
    Paramétrer carte hello bank smartphone
  3. Ensuite, vous aurez accès à toutes vos cartes. Choisissez la carte Hello bank! à paramétrer et appuyer sur « Gérer ma carte »
    Parametrer carte hellobank smartphone gérer mes cartes
  4. Effectuez le paramétrage de la carte Hello bank! Et voilà il ne vous reste plus qu’à paramétrer instantanément votre carte bancaire Hello bank! depuis votre mobile.

Comment paramétrer sa carte Hello bank! sur mon espace web ?

Il est également possible de gérer sa carte bancaire via son ordinateur. Il suffit de se connecter à son espace client web sécurisé et suivre les étapes suivantes :

  1. Allez dans la rubrique « Compte de chèques » puis « Mes cartes »
    Paramétrer carte hellobank web mes cartes
  2. Sélectionnez le compte où la carte est associée
    Paramétrer cartes Hello bank web compte
  3. Choisissez la carte Hello bank! à paramétrer
    Paramétrer carte hello bank web carte
  4. Effectuez le paramétrage de la carte Hello bank! depuis votre pc.Et voilà il ne vous reste plus qu’à paramétrer instantanément votre carte bancaire Hello bank! depuis votre ordinateur.

Espace client Hello bank! : Bourse

L’espace client Hello bank! permet d’accéder à ses titres et listes personnelles mais aussi de passer un ordre. Il suffit d’indiquer le libellé, le numéro ou le code d’identification d’une valeur boursière (ISIN) et éventuellement la quantité ou le montant de l’action souhaitée.

espace client hello bank bourse

La bourse via l’espace client Hello bank!, c’est aussi les marchés en direct, des analyses de marchés, des actualités et des outils pour comparer des valeurs selon l’évolution des cours.

Espace client Hello bank! : Hello World

Hello World de l’espace client Hello bank!, c’est découvrir tout l’univers bancaire et extra-bancaire de la banque en ligne à l’aide de produits, services et activités extra-bancaires Hello bank! avec :

  • Hello Move : parcourir la ville en voiture, vélo, avion ou à pied
  • Hello Run : des projets pour avoir toujours une bonne raison de courir
  • Hello You : innovation, tendances et conseils bancaires
  • Hello Life : gérer ses finances et le quotidien de façon plus astucieuse et maline
  • Hello Factory : construire la banque de demain en partageant vos avis et découvrir les dernières innovations et nouveautés

hello world hello bank

Alors, êtes-vous prêt à vivre la banque d’aujourd’hui et de demain ? Êtes-vous prêt à rejoindre une banque qui vous facilite la vie au quotidien et vous connecte au monde d’aujourd’hui ? Une connexion à l’espace client Hello bank! vous permettra de découvrir des nouveautés, faire des rencontres et élargir votre horizon via Hello World.

L’appli Hello bank! disponible sur Mac OS

Application Hello bank sur Mac OSX

Saviez-vous qu’il est possible de gérer votre compte sur mac, avec plus de facilité et de rapidité qu’avec un navigateur web?

Hello bank! est la première banque à proposer l’application bancaire sur Mac OS pour ainsi bénéficier de plus de confort dans la gestion de son compte bancaire avec un plus grand écran.

L’application bancaire Hello bank! est disponible sur tout l’écosystème Apple (Mac, iPhone, iPad, iPhone, Apple Watch) afin de vous proposer une expérience unique de la banque en ligne.

Gérer son compte Hello bank! sur Mac

On retrouve sur l’appli bancaire Hello bank! Mac la même architecture que l’application mobile Hello bank! avec 5 rubriques :

  1. Comptes
  2. Budget
  3. Paiements
  4. Contact
  5. Mon espace.

L’application Hello bank! sur Mac permet de gérer en toute simplicité et au quotidien son compte bancaire avec :

  • L’agrégation des comptes
  • Suivre en temps réel les derniers mouvements sur son compte bancaire
  • Contrôler ses dépenses et recettes par catégories
  • Effectuer des opérations bancaires : virement, bénéficiaire, virement instantané…
  • Paramétrer sa carte bancaire
  • Faire opposition à sa carte bancaire en un seul geste
  • Personnaliser des notifications lors d’opérations importantes

Vous pouvez même valider un bénéficiaire immédiatement à l’aide de la clé digitale

L’application bancaire Hello bank! sur Mac permet de gérer avec plus de confort son compte bancaire via le grand écran de son ordinateur Apple.

Comment obtenir l’appli Hello bank! sur Mac ?

Pour obtenir l’application Hello bank! sur Mac, suivez les étapes suivantes. Rendez-vous en bas de l’écran sur le Dock et cliquez sur l’App Store, le logo avec un triangle blanc sur fond bleu..

application hello bank mac app store

Dans la barre de recherche en haut à gauche, tapez « Hello bank! » et téléchargez l’application qui s’appelle « Hello bank! par BNP Paribas ».

application hello bank mac app store rechercher

Il ne vous reste plus qu’à ouvrir l’application Hello bank! sur Mac à l’aide de votre numéro client et de votre code secret pour accéder à votre compte bancaire en ligne via votre ordinateur Apple.

application hello bank mac page accueil

  Hello Bank! : Les avantages

Les avantages de Hello bank! sont nombreux. Cette banque très polyvalente est l’une des seules à proposer l’utilisation du réseau physique de sa maison mère pour déposer des espèces ou des chèques. Ce qui lui permet d’emblée de rallonger considérablement sa liste d’avantages.

Liste de tous les avantages Hello bank! :

  • Le compte bancaire gratuit avec Hello One / Prime
  • La carte bancaire gratuite avec Hello One
  • La carte bancaire premium Hello Prime à  5 € / mois ( assurances / assistance Visa premium )
  • Les paiements gratuits partout dans le monde ( One / Prime )
  • Les retraits gratuits partout dans le monde avec l’offre Hello Prime
  • Les retraits gratuits avec Hello One dans plus de 17 pays via le réseau BNP Paribas Global Network
  • Dépôt d’espèces et chèques dans un distributeur automatique de billets BNP Paribas
  • Consultation et gestion du compte rapide via l’application mobile Hello bank
  • Virements rapides, prélèvements et ajout de bénéficiaires instantanées
  • Notification à chaque mouvement de carte bancaire
  • Alerte SMS en cas de faible solde de votre compte
  • Une offre intéressante pour investir en bourse
  • Une épargne attractive avec Hello +
  • L’assurance-vie Hello avec les fonds d’investissement
  • Les crédits immobilier, consommation et auto attractifs
  • Les assurances auto, habitation et appareils mobiles
  • La possibilité d’ouvrir un compte professionnel

Ouvrir un compte Hello Bank!

Une banque multi compatible :

L’espace client s’adapte à tous vos écrans : mobile, ordinateur, tablette pour gérer votre budget et prendre les bonnes décisions. Il vous permet en effet d’accéder de façon intuitive à vos services bancaires et de profiter d’une catégorisation de vos dépenses. Idéal si vous êtes en quête de rapidité et de simplicité. Vous gérez votre compte en toute simplicité avec l’application intuitive Hello bank! et profitez de tous les services essentiels au quotidien et cela gratuitement.

Avis HelloBank! : Les inconvénients

Bien que la banque en ligne Hello bank! soit simple et efficace d’utilisation, la banque en ligne du groupe BNP a toutefois quelques inconvénients à son actif. Les voici :

  • Pas de facilité de caisse pour Hello One
  • Pas d’assurances et assistance Visa avec Hello One
  • 1 € par retrait avec Hello One (gratuit dans le réseau BNP Paribas)
  • Les frais de non-utilisation de la carte de 3 € / mois
  • La carte Hello Prime n’est pas gratuite (5 € / mois)
  • 1 000 € / mois de revenus à justifier pour obtenir Hello Prime

Malgré ces inconvénients, Hello bank! propose toujours avec Hello One une carte bancaire gratuite, à condition d’effectuer au moins une opération de paiement ou de retrait par mois. Si vous ne respectez pas cette condition, la carte Hello One vous coûtera 3 € par mois.

Compte courant Hello bank! : toutes les offres

La banque propose au départ des offres classiques, comme la Visa Classic ou la Visa Premier. Depuis, les offres ont évolué et il y a dorénavant deux offres disponibles pour l’ouverture d’un compte individuel ou d’un compte joint, soit 4 offres. Il s’agit des offres Hello One et Hello Prime. Voici ci-dessous le détail de toutes les offres de compte courant que va pouvoir vous proposer Hello Bank!.

Quatre possibilités de compte courant :

Les offres Hello bank! sont au nombre de quatre. Il y en a deux pour les comptes individuels, et deux autres pour les comptes joints :

  1. Hello One (compte individuel)
  2. Hello Prime à 5 € / mois(compte individuel)
  3. Hello One Duo (compte joint)
  4. Hello Prime Duo à 8 € / mois (compte joint)

Compte individuel Hello bank! : Hello One ou Hello Prime

Vous pouvez choisir entre deux cartes bancaires pour l’ouverture d’un compte individuel dans la banque en ligne Hello bank! :

  • Hello One : carte bancaire gratuite, accessible sans condition
  • Hello Prime : carte bancaire haut de gamme à 5 € par mois, justifier au minimum 1 000 € par mois
Comparatif Hello bank Carte bancaire Hellobank visa hello one Carte bancaire Hellobank Prime
Offre: Hello One à 0 €/mois Hello Prime à 5 €/mois
Type de CB: Débit immédiat à contrôle de solde Débit immédiat ou différé au choix
Frais de non-utilisation CB: 3 €/mois Aucuns
Paiements CB zone euro: Gratuits Gratuits
Paiements CB hors zone euro: Gratuits partout dans le monde Gratuits partout dans le monde
Retraits CB zone euro: Gratuits dans le réseau BNP ou 1€/retrait Gratuits
Retraits CB hors zone euro: Gratuits avec le réseau BNP ou 1,5% du montant du retrait Gratuits partout dans le monde
Assurance et assistance Visa: Non Oui
Virements SEPA instantanés: 1 €/virement instantané Gratuits
Facilité de caisse: Non disponible Disponible
Chéquier: Disponible Disponible
Domiciliation des revenus: Pas obligatoire Pas obligatoire
Condition de revenus mensuels nets: Sans condition 1000 € minimum
Offre de bienvenue: 180 € offerts + Prime à 1€ pendant 6 mois 50€ offerts + Prime à 1€ pendant 6 mois
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Compte joint Hello bank! : Hello One Duo Ou Hello Prime Duo

Pour l’ouverture d’un compte joint, la banque en ligne Hello bank! propose les mêmes types de cartes bancaires que le compte individuel :

  • Visa Hello One Duo, 2 cartes bancaires gratuites, accessibles sans condition de revenus
  • Visa Hello Prime Duo, 2 cartes bancaires pour 8 € / mois , sous condition de revenus, 2 000 € de revenus communs net par mois minimum

Les offres sont exactement les mêmes que le compte solo, seule différence le prix pour l’offre Hello Prime !

Comparatif Hello bank Carte bancaire Hellobank visa hello one Carte bancaire Hellobank Prime
Offre 1 personne : Hello One à 0 €/mois Hello Prime à 5 €/mois
Offre 2 personnes : Deux CB One à 0 €/mois Deux CB Prime à 8 €/mois
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Quelques autres tarifs (gratuits et payants)

Tarifs gratuits :

Selon les tarifs Hello bank!, la banque en ligne permet de bénéficier d’un compte bancaire gratuit avec:

  • Ouverture, mobilité bancaire et fermeture de compte: gratuit
  • Relevé de compte mensuel dématérialisé: gratuit
  • Relevé récapitulatif annuel des frais bancaires: gratuit
  • Frais de tenue de compte: gratuit
  • Délivrance de relevés d’identités bancaires (RIB) en ligne: gratuit
  • Versement d’espèces et remise de chèque dans une agence BNP Paribas: gratuit

Tarifs payants :

Tout n’est pas gratuit selon les tarifs Hello bank!, en particulier les services en agence BNP Paribas:

  • Lettre de clôture juridique suite à un redressement par exemple: 39€
  • Frais de recherche et/ou modification d’adresse manquante ou erronée: 18€
  • Délivrance d’un RIB par un conseiller Hello bank! : 5€
  • Retrait d’espèces au guichet d’agence BNP au lieu d’un distributeur automatique de billets (DAB): 4,80€
  • Demande de mise à disposition de fonds au guichet d’une agence BNP: 20,50€
  • Attestation simple: 20,50€
  • Attestation complexe: 41€
  • Opérations de change manuel: achat/délivrance de billets: cours acheteur/vendeur + 5€

En clair, le compte bancaire Hello bank! est gratuit à condition de ne pas vous rendre au guichet d’une agence du réseau BNP Paribas.

Quelles solutions de paiement mobile propose Hello bank! ?

Apple Pay Hello bank!

Avec Apple Pay Hello bank!, les clients de la banque en ligne Hello bank! peuvent payer avec l’iPhone en toute simplicité, sécurité et confidentialité sur ses achats.

Pour payer avec son iPhone depuis son compte Hello bank!, il suffit d’ajouter sa carte bancaire dans son iPhone, il suffit de rendre sur l’application « Wallet ». Pour effectuer une transaction, il sera nécessaire de débloquer dans un premier temps son iPhone à l’aide du code confidentiel ou avec Touch/Face ID.

Paylib Hello bank!

Disponible directement dans l’application mobile Hello bank!, Paylib est la solution de paiement mobile 100% française. Paylib permet non seulement de payer en magasin mais aussi en ligne et entre amis avec votre téléphone mobile. La confidentialité de vos données bancaires et personnelles est également assurée.

Ouvrir un compte Hello bank!

Autres fonctionnalités et services Hello bank! :

Les services bancaires Hellobank!

Hello bank! propose d’autres services tout aussi simple, rapide et fiable pour vous apportez la meilleure expérience d’une banque digitale. En plus de son application intuitive pour gérer vos finances et des conseillers expérimentés, Hello bank! répond à la demande de consommateurs toujours plus connectés en proposant des produits bancaires toujours plus complets. Les services qui viennent compléter le compte courant sont les suivants :

  1. Les livrets d’épargne : Hello +, Livret A, LDDS, livret jeune, PEL, CEL
  2. L’assurance-vie avec les fonds d’investissement
  3. Les crédits immobilier et consommation
  4. La bourse
  5. Les assurances auto, habitation et appareils mobiles

Ouvrir un compte Hello Bank!

1 – Avis sur Hello Bank! : L’épargne

Après avoir ouvert un compte Hello bank!, vous pouvez souscrire en ligne un produit d’épargne en toute simplicité depuis l’application mobile ou l’espace client web Hello bank!. Voici 5 produits d’épargne que l’on peut souscrire en ligne :

  • Livret d’épargne Hello +
  • Livret A
  • Livret Développement Durable et Solidaire (LDDS)
  • Livret Jeune
  • Plan Épargne Logement (PEL)
  • Compte Épargne Logement (CEL)

Livret d’épargne Hello +

Le livret Hello + est un livret d’épargne dont la rémunération est évolutive à 0,05% brut jusqu’à 50 000€ puis 0,1% brut au-delà. Les avantages du livret d’épargne Hello + sont :

  • 0 € de frais d’ouverture
  • Une rémunération évolutive à 0,05% brut jusqu’à 50 000 € puis 0,1% brut au-delà
  • Un livret 100% sécurisé et disponible à tout moment
  • Des versements libres ou programmés sans frais d’un montant minimum de 10 €
  • Aucun plafond et sans frais

Votre capitale est disponible à tout moment 7j/7 et 24h/24 depuis votre espace client sur le web, mobile et tablette.

Livret A Hello bank!

Le livret A est un livret d’épargne réglementé dont le taux de rémunération est de 0,50% nets d’impôts et de prélèvements sociaux. Les avantages du Livret A Hello bank! sont :

  • 0 € de frais d’ouverture
  • Résidence fiscale en France non obligatoire
  • Une rémunération de 0,50% nets d’impôts et de prélèvements sociaux
  • Une épargne 100% sécurisée et disponible à tout moment
  • Des versements libres ou programmés sans frais d’un montant minimum de 10 €
  • Un plafond de 22 950 €

L’argent placé sur le livret A est également disponible à tout moment 7j/7 et 24h/24 depuis votre l’espace client web ou l’application mobile Hello bank!.

Livret Développement Durable et Solidaire Hello bank!

Le livret de développement durable et solidaire (LDDS) Hello bank! affiche un taux de rémunération de 0,50% nets d’impôts et de prélèvements sociaux. Les avantages du LDDS Hello bank! sont :

  • 0 € de frais d’ouverture
  • Une rémunération de 0,50% nets d’impôts et de prélèvements sociaux
  • Une épargne 100% sécurisée et disponible à tout moment
  • Des versements libres ou programmés sans frais d’un montant minimum de 15 €
  • Un plafond de 12 000 €

Le LDDS participe à l’intérêt général en permettant de financer des actions pour le logement social ou le soutien des PME. La résidence fiscale en France est obligatoire à l’ouverture du LDDS Hello bank!.

Livret Jeune Hello bank!

Le livret jeune Hello bank! est un livret d’épargne réservé aux jeunes entre 12 et 25 ans. Les avantages du livret jeune Hello bank! sont :

  • 0 € de frais d’ouverture
  • Une rémunération de 1,25% nets d’impôts et de prélèvements sociaux
  • Une épargne 100% sécurisée et disponible à tout moment
  • Des versements libres ou programmés sans frais d’un montant minimum de 10 €
  • Un plafond de 1 600 €

Pour bénéficier du livret jeune Hello bank!, le titulaire doit résider en France.

Plan Épargne Logement Hello bank!

Le plan épargne logement (PEL) Hello bank! permet d’épargner pour financer un projet immobilier. Le taux de rémunération est de 1% brut pendant toute la durée du PEL. Les avantages du PEL Hello bank! sont :

  • 0 € de frais d’ouverture
  • Résidence fiscale en France non obligatoire
  • Une rémunération de 1% brut pendant toute la durée du PEL (jusqu’à 15 ans)
  • Une épargne 100% sécurisée
  • Un versement initial de 225 € minimum
  • Des versements ultérieurs de 540 € minimum par an
  • Versements libres complémentaires possibles
  • Un plafond de 61 200 €

Le PEL Hello bank! permet ensuite de bénéficier d’un prêt immobilier pouvant aller jusqu’à 92 000 € à un taux garanti de 2,70%.

Compte Épargne Logement Hello bank!

Le compte épargne logement (CEL) Hello bank! permet d’épargner pour l’achat d’un logement. Le taux de rémunération est 0,25% brut garantie pendant toute la durée du CEL. Les avantages du CEL Hello bank! sont :

  • 0 € de frais d’ouverture
  • Résidence fiscale en France non obligatoire
  • Une rémunération de 0,25% brut pendant toute la durée du CEL
  • Une épargne 100% sécurisée
  • Un versement initial de 300 € minimum
  • Des versements ultérieurs libres mais avec un montant minimum de 75 € par versement
  • Un plafond de 15 300 €

2 – Avis sur Hello Bank! : l’assurance vie

L’Assurance vie Hello bank! est un contrat d’assurance vie multisupports qui permet de ne payer aucuns frais d’entrée sur les versements et les arbitrages. Les avantages de l’assurance vie Hello bank ! assuré par CARDIF sont :

  • Une assurance vie multisupports avec fonds en euros et unités de compte
  • Le choix d’effectuer des versements libres et/ou réguliers
  • 0% de frais d’entrée sur les versements et 0% de frais d’arbitrage
  • Frais de gestion à 0,60% sur le fonds en euros et 0,75% sur les unités de compte
  • Une fiscalité avantageuse pour vos proches
  • Un taux de rendement de 1,10% en 2019

L’assurance vie Hello bank! permet de transmettre un capital aux personnes de son choix, même si il ne s’agit pas d’héritiers. L’avis sur Hello bank! au niveau de l’assurance-vie est très positif car il est possible de souscrire une assurance vie Hello bank! en ligne.

3 – Les crédit immobilier et consommation

Hello bank! propose 2 crédits :

  • Le crédit immobilier
  • Le crédit consommation

Le crédit immobilier Hello bank!

Le crédit immobilier Hello bank! vous permet d’emprunter de l’argent sur une durée de 2 à 30 ans. Pour obtenir un crédit immobilier, vous devez tout d’abord ouvrir un compte courant Hello bank!. Le taux d’intérêt du crédit immobilier varie en fonction de trois critères :

  • L’objet du prêt
  • Le montant de l’emprunt immobilier
  • La durée de l’emprunt

L’offre de prêt proposer sera toujours un taux d’intérêt fixe. Les frais de dossier sont de 250 € et exonérés avec le prêt d’épargne logement et le prêt à taux zéro+ (PTZ+).

Le crédit immobilier Hello bank! est flexible. À tout moment, vous pouvez modulez les modalités de remboursement : pause dans vos mensualités, modification de la date prélèvement mensuel, remboursement anticipé. Faites votre demande de prêt en ligne dès maintenant, un conseiller Hello bank! Vous rappellera dans les 48h.

Crédit consommation Hello bank!

Avec le crédit consommation Hello bank!, vous pouvez emprunter de 5 000 à 75 000 € sur une durée de 4 à 72 mois sans frais de dossier.

Le TAEG fixe est de 0,99% pour un emprunt de 5 000 à 75 000 € sur 12 à 24 mois. Un simulateur est disponible pour calculer immédiatement votre TAEG fixe.

Notre avis sur le crédit Hello bank!

Avec les crédits immobilier et consommation, l’offre de prêt Hello bank! est complète. On regrette cependant l’absence de simulateur de TAEG pour le crédit immobilier. Il est en effet nécessaire d’effectuer une demande de crédit immobilier en ligne  qui prend 10 minutes avant de pouvoir connaître le TAEG.

4 – La bourse Hello bank!

Les portefeuilles Hello bank!

Hello bank! vous offre la possibilité d’investir en bourse via 3 compte-titres :

  • Le compte d’instruments financiers (CIF)
  • Le plan d’épargne en actions (PEA)
  • Le plan d’épargne en actions PME (PEA-PME)
Le CIF Hello bank!

Le CIF d’Hello bank! vous permet d’investir dans les marchés français et étrangers sur des actions, obligations, organisme de placements collectifs (OPC), trackers, warrants et certificats. Vous pouvez bénéficier d’abattements fiscaux sur certaines valeurs en fonction de la durée de détention. Vous pouvez investir sans minimum d’investissement ni plafond.

Le PEA Hello bank!

Le PEA de Hello bank! vous permet d’investir dans les actions françaises et européennes permettent de bénéficier d’une fiscalité avantageuse pour un retrait après 5 ans puisque vos plus-values ne seront pas soumis à l’impôt sur le revenu mais uniquement aux prélèvements sociaux de 17,2%. Vous investir jusqu’à 150 000 € dans un PEA.

Le PEA-PME Hello bank!

Le PEA-PME de Hello bank! offre cette fois-ci la possibilité d’investir dans les PME et les ETI. Vous bénéficiez des mêmes avantages fiscaux que le PEA. La seule différence est le plafond, vous pouvez investir jusqu’à 75 000 € dans un PEA-PME. Vous pouvez donc investir au total 225 000 € dans un PEA et un PEA-PME.

Les offres Bourse Hello bank!

Pour investir en bourse, Hello bank! propose deux formules :

  • L’offre Start pour les ordres d’achat ou de vente inférieurs à 3000 €
  • L’offre Active pour les ordres supérieurs à 3 000 €
Offre bourse Offre Start Offre Active
Détails de l'offre Plus de 4 ordres par an d'un montant ≤ à 3 000 € Plus de 8 ordres par an d'un montant > à 3 000 €
Frais de courtage Euronext Paris, Amsterdam et Bruxelles 1,75 € / ordre jusqu’à 500 € 3,50 € / ordre jusqu’à 1 200 € 8€ / ordre jusqu’à 3 000€ 0,48% au-delà 13 € / ordre jusqu’à 8 000 € 0,20% au-delà
Commission additionnelle NYSE et NASDAQ + 15 € + 15 €
Commission additionnelle Francfort, Milan, Londres, Zurich et Madrid + 25 € + 25 €
Autres marchés + 0,55% (min. 100 €) + 0,55% (min. 100 €)
Droits de garde Gratuit (sauf OPC) si au moins 1 ordre exécuté par mois Gratuit sauf OPC
L’offre Start Hello bank!

L’offre Start Hello bank! est idéale pour un petit investisseur. Les frais de courtage pour l’offre Start Hello bank! sont :

  • 1,75 € par ordre jusqu’à 500 €
  • 3,50 € par ordre entre 501 et 1 200 €
  • 8 € par ordre entre 1 201 et 3 000 €
  • 0,48% du montant de l’ordre au-delà de 3 000 €

Avec l’offre Start, les frais de gestion et d’abonnement sont gratuits. Les droits de garde sont gratuits aussi à condition d’effectuer chaque mois un ordre de bourse. Vous devrez sinon payer une commission de 0,288 % par an jusqu’à 150 000 € (gratuits au-delà) proratisé au nombre de mois sans ordre exécuté.

L’offre Active Hello bank!

L’offre Active Hello bank! est adaptée pour les grands investisseurs qui effectuent des ordres de bourse supérieurs à 3 000 € avec des frais de courtage de :

  • 13 € par ordre jusqu’à 8 000 €
  • 0,2% par ordre au-delà de 8 000 €

Avec l’offre Active, les droits de garde, frais de gestion et abonnement sont gratuits.

Les frais de courtage à l’étranger

Peu importe l’offre Hello bank! choisie, les frais de courtage sont importants avec une commission additionnelle par ordre de :

  • 15 € pour les marchés NYSE et NASDAQ
  • 25 € pour les bourses de Francfort, Milan, Londres, Zurich et Madrid
  • 0,55% (min. 100 €) pour les autres marchés

Notre avis sur l’offre de courtage Hello bank!

Hello bank! propose une offre intéressante pour investir intelligemment en bourse aussi bien pour les petits investisseurs que les grands avec :

  • L’offre Start ou Active selon votre profil d’investissement
  • L’espace bourse pour gérer votre portefeuille et suivre en direct les marchés financiers
  • Une plateforme téléphonique pour passer des ordres ou obtenir des conseils par les spécialistes Net Bourse
  • Accéder à des outils pour bien investir : The Screener, Listes personnelles

On regrettera cependant dans l’avis sur la bourse avec Hello bank! les frais de courtage à l’étranger élevés.

5 – Les assurances proposées par Hello bank! :

Profitez aussi avec la banque en ligne du groupe BNP Paribas des assurances et prévoyance Hello bank!. La banque du web propose trois types d’assurance :

  • L’assurance automobile
  • L’assurance habitation
  • L’assurance appareils mobiles

L’offre d’assurances est donc complète, un bon point pour pour l’avis sur Hello bank!. Voyons en détail les caractéristiques des différentes assurances proposées par Hello bank!.

Assurance automobile Hello bank!

L’assurance automobile Hello bank! est une assurance en partenariat avec BNP Paribas. Elle permet une assistance au véhicule et aux personnes 24h/24 et 7j/7. Hello bank! propose 3 formules d’assurance automobile :

  • Tiers : responsabilité civile, protection juridique, protection du conducteur, assistance au véhicule et aux personnes
  • Tiers + : assurance Tiers avec en + les dommages au véhicule qui sont assurés
  • Tous risques : dommages tous accidents et vandalisme

L’assurance auto Hello bank!, c’est aussi des services et assistance :

  • Aide à la rédaction du constat amiable
  • Pas besoin de faire l’avance du coût des répartitions (hors franchise) avec les 4 500 réparateurs du réseau
  • Analyse d’un devis de réparation supérieur à 500 €, un spécialiste se charge de renégocier le devis si nécessaire
  • Service Secur-Taxi, un taxi vous raccompagne chez vous si vous n’êtes pas en état de conduire

Des conseillers en assurance sont à votre écoute et à votre disposition sur simple appel dans toutes vos démarches ou sinistres.

Assurance habitation Hello bank!

L’assurance habitation Hello bank! est également proposée en partenariat avec BNP Paribas. Avec l’assurance habitation Hello bank!, vous pouvez assurer votre logement principal ou secondaire, même en location. Les avantages de l’assurance habitation Hello bank! sont:

  • Assistance dépannage à domicile 24h/24, 7j/7 : perte de clés, fuite d’eau, panne de chaudière (1ère heure de main d’oeuvre offerte)
  • En cas de sinistre garanti : prise en charge des frais de relogement ou remboursement des mensualités du crédit immobilier pendant 24 mois
  • Sans avance de frais si vous confiez vos travaux à l’une des 1900 entreprises du réseau
  • Rééquipement à neuf des biens mobiliers de moins de 1 an

Ouvrir un compte Hello bank!

Avec l’assurance habitation Hello bank!, vous êtes couvert en cas de :

  • Incendie
  • Dégât des eaux
  • Vol et vandalisme
  • Événement climatique
  • Catastrophe naturelle et technologique
  • Bris de glace

Avec l’assurance habitation Hello bank!, vous pouvez également bénéficier pour vous d’une responsabilité civile, défense civile et recours.

Assurance des appareils mobiles Hello bank!

Enfin, Hello bank! propose avec Mobileo une assurance des appareils mobiles. L’assurance des appareils mobiles Mobileo de Hello bank! couvre vos objets connectés sans limite de nombre de compagnons numériques pour seulement 12,90 € par mois en cas de :

  • Vol
  • Casse
  • Oxydation (toutes causes)

En clair, tous vos appareils mobiles sont couverts : smartphones, ordinateurs portables et jusqu’à la console de jeux. Vous êtes couvert même si vous voyagez avec vos appareils mobiles à l’étranger. Vous pouvez adhérer à l’assurance des appareils mobiles Mobileo Hello bank! en ligne sans avoir à déclarer la liste des appareils connectés à assurer.

Que penser de ces différents produits ?

En étudiant les différents produits pour notre avis sur Hello bank!, on ne peut qu’être satisfait de la diversité de ces produits bancaires. On a beaucoup aimé la possibilité d’ouvrir un plan épargne logement (PEL) ou même une assurance vie, directement depuis l’espace client Hello Bank!.

Changer pour Hello bank! simplement :

Avec Hello Start, le service de mobilité bancaire d’Hello bank!, changer de banque facilement. Hello bank! se charge de transférer vos virements et prélèvements sur votre nouveau compte pour vous faciliter le quotidien. Vous n’avez qu’a suivre la procédure de mobilité bancaire pour changer de banque.

Comment contacter Hello Bank! ?

Ultra connecté, Hello bank! est très facile à joindre. Afin de facilité l’accessibilité à ses clients, Hello bank! propose diverses façons pour être contacté ! Le contact au service client Hello bank! peut se faire via :

  1. Téléphone
  2. Chat
  3. Réseaux sociaux
  4. Avec l’assistante virtuelle Helloïz

Le contact par téléphone :

Le service client de Hello bank! peut être joint par téléphone de 9h à 22h du lundi au vendredi et jusqu’à 18h le samedi au 0 800 848 400.

Pour les personnes déjà clientes vous pouvez appeler le 01 43 63 15 15 

Contacter la team Hello par téléphone est sans doute la solution la plus simple pour les néophytes, cependant elle nécessite parfois de devoir attendre qu’un conseiller soit disponible en heure de pointe.

Utiliser les réseaux sociaux pour joindre Hello bank! :

Comme Hello bank! est une banque moderne et tournée vers ses clients, il est également possible de la contacter vers les différentes réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram. Voici le lien des différentes pages des réseaux sociaux.

L’assistance virtuelle Helloïz peut répondre à vos questions :

Si vous avez des questions assez simples à poser, Helloïz, l’assistante virtuelle d’Hello bank!, est disponible en ligne 24h/24, 7j/7, par chat. Helloïz peut répondre à une très grande partie des questions les plus courantes. C’est un avantage de taille qui permet de gagner du temps. De plus, la base de questions-réponses d’Helloïz est mise à jour régulièrement afin de vous offrir le service le plus pertinent.

Le contact par chat avec Hello bank! :

Pour parler par chat avec un conseiller, il faut en premier lieu ouvrir le chat virtuelle avec Helloïz. Ensuite dans la conversation :

  1. Ecrire « parler à un conseiller »
  2. Répondre oui à la question de transfert vers un conseiller
  3. Répondre que vous êtes client

Contact téléphonique nouveau client :

Si vous n’êtes pas clients vous devrez appeler le 0 800 848 400. Les conseillers de la Hello Team sont disponibles par chat du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h

Contact téléphonique déjà client :

Pour les personnes déjà clientes de Hello bank!, vous pouvez joindre la banque en ligne par téléphone au  01 43 63 15 15 (Appel non surtaxé)

Hello Bank! en Vidéo:

Le dépôt de chèques chez Hello Bank!

Hello bank! vous permet d’alimenter votre compte bancaire par chèque. Pour cela, il suffit de déposer votre chèque dans un distributeur automatique de billets de l’une des 1 700 agences bancaires BNP Paribas. Insérez votre carte bancaire Hello bank! dans le distributeur (borne scan chèques) et suivez les instructions. Vous pouvez aussi envoyer gratuitement votre chèque par courrier. Remplissez dans un premier en ligne le bordereau numérique à l’aide de votre smartphone puis envoyez votre chèque à l’adresse suivante :

Hello bank ! 
LIBRE REPONSE 89759
75 443 PARIS CEDEX 09

Si vous voulez déposer votre chèque dans la boîte aux lettres d’une agence BNP Paribas, vous devrez remplir un bordereau de remise de chèques. Celui-ci est disponible au guichet de banque BNP Paribas.

Avant d’envoyer votre chèque, n’oubliez pas d’apposer votre signature au dos du chèque ainsi que le numéro de compte que vous souhaitez alimenter.

La commande du chéquier Hello bank! n’est pas automatique. Vous devez le commander en ligne depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.

Lien entre Hello Bank! et BNP Paribas :

Avec Hello bank!, vous profitez également du réseau BNP Paribas, mais attention, il n’y a que l’utilisation des automates qui est gratuite. Les services en agence sont payants sauf le versement d’espèces dans un automate et la remise de chèques en agence qui sont gratuits. Les services en agence coûte de 4,80 € à 27 € selon le service demandé, mais vous pouvez effectuer ces opérations gratuitement via votre espace client web ou l’application mobile Hello bank!.

D’autres services Hello bank! gérés par BNP :

On note également, dans l’avis sur Hello bank!, que les assurances auto et habitation sont gérées par BNP Paribas. Avec son slogan “Hello bank! la banque mobile comme vous”, Hello bank! souhaite vous faire partager une expérience de banque en ligne simple, mobile et avantageuse.

FAQ sur Hello bank!

Puis-je ouvrir un compte Hello bank! sans revenus ?

Avec l’offre Hello One, vous pouvez ouvrir un compte individuel Hello bank! sans condition de revenus. Pour un compte joint Hello bank!, la carte Visa Electron ou la carte Visa Classic ne requiert également aucune condition de revenus. En revanche, l’offre Hello Prime n’est accessible qu’à partir de 1 000 € nets par mois de revenus.

Ouvrir un compte Hello bank! est-il payant ?

L’ouverture d’un compte Hello bank! est gratuite. Pour vos opérations courantes, l’offre Hello One est même 100% gratuite. L’offre Hello Prime coûte en revanche 5 € par mois et c’est la seule offre payante de Hello bank.

Puis-je ouvrir un compte Hello bank! si je suis étudiant ?

Vous pouvez parfaitement ouvrir un compte Hello bank! si vous êtes étudiant. Si vous n’avez aucuns revenus, souscrivez à l’offre Hello One à 0 € par mois et sans condition de revenus.

Avoir un compte Hello bank! si je suis fiché à la Banque de France ?

Vous ne pouvez pas ouvrir un compte bancaire Hello bank! si vous êtes fiché à la Banque de France. Vous devez donc régulariser votre situation avant de faire votre demande d’ouverture de compte.

Puis-je ouvrir un compte Hello bank! si je ne réside pas en France ?

Il n’est pas possible d’ouvrir un compte Hello bank! si vous résidez à l’étranger. Le compte bancaire Hello bank! est accessible uniquement aux personnes résidant en France Métropolitaine our dans les départements régions et collectivités d’Outre-Mer (DROM-COM). Vous devez aussi résider fiscalement en France.

Conclusion de l’avis sur Hello Bank! :

En conclusion, Hello Bank! propose des services bancaires intuitifs et complets mais aussi la seule banque en ligne à proposer le dépôt d’espèces gratuit et illimité en agence BNP Paribas.

Avec les applications gratuites iPhone, iPad, Apple Watch, Android et Windows qui vous donnent un visuel de vos dépenses, vous gagnez en réactivité et en mobilité pour prendre les meilleures décisions. Des conseillers qualifiés sont à votre disposition sur de larges plages d’accueil.
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