Avis sur la néobanque Monese

Lancée en 2015 au Royaume-Uni, la néobanque Monese propose 1 offre de compte mobile multi-devises (EUR, GBP, RON) avec carte prépayée Mastercard. Cependant depuis peu Monese est devenue inaccessible en France. De nombreuses mauvaises expériences clients viennent émailler l’avis Monese.

Monese face aux autres banques

orange-bank-logo Néobanque Bunq Néobanque Revolut Logo du compte Nickel
Tarif À partir de 0€/mois À partir de 0€/mois À partir de 9,99€ À partir de 5,50€ (envoi CB) À partir de 20€/an
Argent offert 0€ offerts 0€ offerts 0€ offerts 0€ offerts 0€ offerts
Type de CB: Mastercard / World World Elite Mastercard Standard / Premium Maestro / Mastercard Travel Card Mastercard / World World Elite Mastercard
Visuel cartes N26 cartes Orange bank Hellobank Bforbank cartes Nickel
Frais de CB Standard 0€/mois Smart 4,90€/mois You 9,90€/mois Metal 16,90€/mois Standard 0€/mois Premium 7,99€/mois Pack Premium 12,99€/mois easyTravel 0€/mois easyMoney 7,99€/mois easyGreen 16,99€/mois Standard 0€/mois Premium 7,99€/mois Metal 13,99€/mois Nickel 20€/an Nickel Chrome 50€/an
Frais de compte Gratuits Gratuits Gratuits Gratuits Gratuits
Frais de non utilisation CB Gratuits  2€/mois pour la carte Standard Gratuits Gratuits Gratuits
Domiciliation des revenus Pas obligatoire Pas obligatoire Pas obligatoire Pas obligatoire Pas obligatoire
Conditions Aucunes Aucunes Aucunes Aucunes Aucunes
Frais à l'étranger Aucuns frais à l'étranger sur les paiements CB Aucuns frais à l'étranger CB premium Aucuns frais à l'étranger Dépenses sans frais (retraits : 200€ puis 2% du montant) 2€/retrait 1€/paiement
Avantages TransferWise Chéquier Découvert autorisé Carte de crédit Travel Card Réduire émission CO2 Accès à 5 crypto-monnaies Compte Revolut Junior Dépôt d'espèces chez un buraliste
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La néobanque Monese est un compte multi-devises (euro, livre sterling et leu roumain) inaccessible aux résidents français. Si vous souhaitez bénéficier d’un compte multi-devises disponible en France, Revolut propose un compte avec 29 devises.

Ouvrir un compte Revolut

Points essentiels sur Monese

  1. Un compte inaccessible pour les résidents français
  2. Un compte et une carte gratuits avec Simple
  3. Une offre avec 3 comptes en devises : euro (EUR), livre sterling (GBP), leu roumain (RON)
  4. Accessible sans condition de revenus ni justificatif de domicile dans 31 pays de l’EEE
  5. Rechargez votre compte en espèces ou demander de l’argent à vos proches par SMS
  6. Paiements et retraits sans frais en France comme à l’étranger mais avec un plafond mensuel
  7. Pas d’assurances ni assistance
  8. Pas de chéquier

Les différentes offres et tarifs Monese

Néobanque Monese CB Simple CB Classic CB Premium
CB Carte prépayée Simple Carte prépayée Classic Carte prépayée Premium
Tarifs 0 €/mois (4,95 € pour l'envoi de la CB) 5,95 €/mois (4,16 €/mois engagement 1 an) 14,95 €/mois (10,41 €/mois engagement 1 an)
Paiements CB en GBP, EUR, RON, SEK Gratuits Gratuits Gratuits
Paiements CB autres devises 2 000 €/mois sans frais puis 2% du montant 9 000 €/mois sans frais puis 2% du montant Gratuits
Retraits et rechargement en espèces 200 €/mois sans frais puis 2% du montant 900 €/mois sans frais puis 2% du montant Gratuits
Rejet de paiement solde insuffisant Gratuit Gratuit Gratuit
Envoi de devises étrangères Gratuit entre comptes Monese sinon 2% de frais (min. 2€) Gratuit entre comptes Monese sinon 0,5% de frais (min. 2€) Gratuit
Assurances et assistance / / /
Chéquier / / /
Services inclus Carte virtuelle, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Avios Carte virtuelle, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Avios Carte virtuelle, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Avios
Alimentation du compte CB, espèces, virement, paiement par SMS, transfert entre compte Monese CB, espèces, virement, paiement par SMS, transfert entre compte Monese CB, espèces, virement, paiement par SMS, transfert entre compte Monese
Chéquier Indisponible Indisponible Indisponible
Condition de revenus Sans condition Sans condition Sans condition
Offre de bienvenue 0€ offert 0€ offert 0€ offert

L’offre Monese en détail

Monese est un compte bancaire 100% mobile avec carte Simple, Classic ou Premium. La néobanque est idéale pour les ressortissants étrangers, les expatriés, les travailleurs indépendants, les personnes sans banque et les interdits bancaires car elle est accessible sans condition de revenus ni de justificatif de domicile.

À noter : les résidents français ne peuvent pas ouvrir de compte Monese.

L’offre Simple de Monese

Avec l’offre Simple de Monese à 0 € par mois, vous profitez d’un compte et carte bancaire gratuits.

À noter : l’envoi de la carte prépayée Monese Mastercard coûte 4,95 €.

Les paiements par carte sont gratuits lorsque vous utilisez les devises suivantes :

  • euro (EUR)
  • livre sterling (GBP)
  • leu roumain (RON)
  • couronne suédoise (SEK)

Pour les autres devises, vous pouvez dépenser jusqu’à 2 000 € par mois sans frais puis 2% du montant une fois le seuil franchi.

Les retraits et rechargement en espèces sont gratuits jusqu’à 200 € par mois puis facturés 2% du montant par la suite.

Le virement en devises étrangères est gratuit et instantané entre comptes Monese. Si le transfert est effectué sur un compte « non Monese », les frais de change seront de 2% avec un minimum de 2 € de frais.

L’offre Classic de Monese

L’offre Classic de Monese à 5,95 € par mois (4,16 € pour un paiement anticipé d’1 an) rehausse les plafonds de gratuité des paiements en devises (autres que EUR, GBP, RON, SEK) par carte de 2 000 à 9 000 € par mois (2% au-delà).

De même, les plafonds de gratuité des retraits et rechargements en espèces passent de 200 à 900 € par mois puis facturés 2% du montant par la suite.

Enfin, pour un virement en devises étrangères vers un compte « non Monese », les frais de change passe de 2 à 0,5% avec un minimum de 2€ de frais.

L’offre Premium de Monese

Enfin, l’offre Premium de Monese à 14,95 € par mois (10,41 € pour un paiement anticipé d’1 an) vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités du compte, de la carte et l’appli sans coûts supplémentaires avec les paiements et retraits gratuits et illimités en France comme à l’étranger.

Les rechargements en espèces ainsi que les virements en devises étrangères sont également gratuits. L’offre Premium Monese est donc idéale pour les grands voyageurs ou les expatriés.

Le compte commun Monese

Le compte commun Monese est un compte joint avec 2 cartes bancaires. Ce compte permet gérer l’argent que vous partagez avec un colocataire, un partenaire ou un ami.

Pour ouvrir un compte commun Monese, vous devez être déjà détenteur d’un compte personnel Monese afin de pouvoir inviter quelqu’un à ouvrir un compte joint mobile avec vous.

Le compte joint Monese vous permet de bénéficier de l’ensemble des avantages d’un compte personnel Monese.

Le compte professionnel Monese

Le compte pro Monese est un compte bancaire mobile uniquement disponible si votre société est immatriculée au Royaume-Uni. Le compte Pro Monese de gérer à la fois votre compte personnel et professionnel depuis l’application Monese.

Avec le compte professionnel Monese, vous pouvez créer des factures pour votre société directement depuis l’application et l’envoyer aux clients pour ainsi être payé plus rapidement.

L’application mobile Monese

Avec l’application mobile Monese, vous pouvez ouvrir un compte en quelques minutes. L’app Monese vous permet de :

  • Recevoir des notifications en temps réel : alertes à chaque mouvement sur votre compte
  • Envoyer de l’argent à l’étranger au taux de change réel dans 35 devises
  • Gérer votre carte dans l’app : voir PIN, blocage temporaire, faire opposition
  • Voir l’ensemble de ses comptes à un seul endroit : EUR, GBP, RON, PayPal, Avios
  • Ajouter facilement de l’argent : CB, virement, SMS, domicilier votre salaire
  • Payez avec Apple Pay ou Google Pay
  • Paramétrer des prélèvements automatiques et récurrents
  • Bien gérer votre budget avec la catégorisation des dépenses et le paramétrage d’un budget hebdomadaire ou mensuel
  • Mettre de l’argent de côté avec jusqu’à 10 cagnottes
  • Créer une carte virtuelle
  • Télécharger vos relevés de compte instantanés au format PDF ou XLS
  • Gagner des intérêts sur votre épargne avec Raisin

Avis sur le compte Monese

Monese est un compte mobile disponible dans 14 langues qui permet d’accéder à un compte multi-devises et une carte :

  • Simple à 0 €/mois
  • Classic à 5,95 €/mois (4,16 €/mois pour paiement annuel)
  • Premium à 14,95 €/mois (10,41 €/mois pour paiement annuel)

Nous allons vous présenter ci-dessous les avantages et les inconvénients du compte Monese.

Les avantages du compte Monese

Le compte Monese présente de nombreux avantages. Voici dans le détail des atouts du compte Monese :

  • Un compte 100% mobile : de l’ouverture, la gestion à la fermeture
  • Ouverture facile et rapide avec seulement une pièce d’identité et une courte vidéo selfie
  • Accessible sans condition de revenus ni justificatif de domicile dans 31 pays de l’EEE
  • Un compte et une carte bancaire gratuits avec Simple (envoi de la CB : 4,95 €)
  • 3 comptes en devises disponibles : euro (EUR), livre sterling (GBP) et leu roumain (RON)
  • Un compte sans découvert possible avec une CB prépayée
  • Un IBAN nominatif français
  • Le paiement mobile Apple Pay et Google Pay accessible
  • Virements Monese instantanés et gratuits
  • Paiements et retraits sans frais en France comme à l’étranger mais avec un plafond mensuel
  • Les virements et prélèvements SEPA gratuits
  • Reliez Paypal et Avios à votre compte Monese
  • Rechargez votre compte en espèces avec Post Office, Sofort, PayPoint ou Paysafecash
  • Rechargez votre compte par CB
  • Demander de l’argent à vos proches par SMS
  • Suivez vos dépenses avec la catégorisation
  • Notification de transactions
  • Jusqu’à 10 cagnottes pour mettre de l’argent de côté
  • Fructifier votre épargne avec la plateforme d’épargne en ligne Raisin

L’offre Monese est un compte sans surprise car il prévient à l’avance si vous n’avez pas assez de fond pour un prélèvement automatique. De plus, le rejet de prélèvement pour solde insuffisant est gratuit.

Les inconvénients du compte Monese

On note cependant quelques défauts du compte Monese. Voici les inconvénients du compte Monese :

  • Pas de découvert autorisé
  • Une carte à autorisation systématique
  • Pas de chéquier ni d’encaissement de chèques
  • Un service client injoignable par téléphone

Avis des clients sur Monese

L’avis Monese selon ses clients n’est pas bon. De nombreux utilisateurs se plaignent de 5 points essentiels :

  1. Un service client injoignable
  2. Argent bloqué sans raison
  3. Un compte fermé sans raison
  4. Difficulté à récupérer son argent
  5. Des virements bloqués pour vérification

Avec une note moyenne de 1,7/5 sur 49 avis, l’avis Monese sur la plateforme Trustpilot est mauvais.

Avis sur l’application Monese

L’avis des utilisateurs de l’application mobile Monese est en revanche excellent aussi bien sur iOs que Androïd avec une note moyenne de 4,6/5.

  • 4,7/5 sur plus de 7 415 notes d’utilisateurs sur l’App Store
  • 4,4/5 sur plus de 70 677 notes d’utilisateurs sur Google Play

Monese en vidéo

FAQ sur le compte Monese

Comment ouvrir un compte Monese ?

Pour ouvrir un compte Monese, il suffit de télécharger l’application mobile et de suivre les étapes d’ouverture de compte sur votre smartphone.

Monese : quelles sont les pièces justificatives nécessaires ?

Une pièce d’identité et un selfie de vous suffisent pour ouvrir un compte Monese.

Comment fermer un compte Monese ?

Pour fermer un compte Monese, rendez-vous sur Profil > Paramètres > Paramètres du compte >Fermer le compte. Vous pouvez aussi demander la fermeture du compte Monese par mail à closures@monese.com.

Comment contacter Monese ?

Vous pouvez contacter Monese par Chat sur votre application Monese ou par email à support@monese.com.

Peut-on émettre des chèques avec Monese ?

Le chéquier et l’encaissement de chèques sont indisponibles avec Monese.

Quel est le dépôt maximum sur un compte Monese ?

Le montant maximum que vous pouvez déposer sur un compte Monese est de 40 000 euros ou livres sterling.

Quels sont les plafonds de la CB Monese ?

Il n’y a pas de limite de retraits ou de paiements avec la carte Monese. Seulement un plafond mensuel pour les paiements et retraits gratuits avec la carte Simple et Classic Monese.

Conclusion sur l’avis Monese

Monese est un compte multi-devises idéale pour les globe-trotteurs ou les expatriés qui souhaitent s’installer au Royaume-Uni. Les interdits bancaires pourraient aussi ouvrir un compte Monese puisque la pièce d’identité est le seul justificatif nécessaire. Malheureusement, il n’est pour le moment pas possible d’ouvrir un compte Monese si vous résidez en France.