Avis sur la néobanque Czam

Le Mardi 18 avril 2017, Carrefour se lance dans la banque en ligne avec son offre C-zam, un compte courant à 1 euro par mois. Cependant l’aventure ne durera pas longtemps puisque le 15 juillet 2020, C-zam ferme ses portes.

Qu’est ce que C-zam ?

Czam était destiné à être une nouvelle offre bancaire pas cher et accessible à tous, un peu comme le compte nickel mais avec plus d’avantages que cette dernière. Malheureusement, C-zam n’a pas eu autant de succès qu’escompté et fermera ses portes en Juillet 2020.

C-zam le compte courant à 1 euro par mois

Pourtant C-zam avait tout pour réussir …

Avec C-zam, vous pouviez bénéficier d’uneoffre bancaire auprès de Carrefour Banque et Assurance et cela :

  • Sans justifier de revenus
  • Aucun dépôt initiale
  • Pas de domiciliation de revenus
  • Le coffret carte vendu en supermarché à 5 euros

Fonctionnement du compte C-zam

Le compte bancaire C-Zam est une banque en ligne mise en place par le groupe Carrefour. Cette banque avait la particularité d’être accessible à tous et sans conditions. C-Zam de Carrefour banque était donc idéale pour un interdit bancaire par exemple. N’importe qui pouvait ouvrir un compte C-zam et en 5 minutes à peine.

Il suffisait d’aller acheter le pack C-zam au carrefour du coin et de lancer la procédure d’ouverture de compte. Le fait d’être disponible à proximité aurait pourtant dû aider le compte C-zam à se développer.

En effet, encore peu de personne utilise ce compte C-Zam, qui entre directement en concurrence avec le compte nickel. Le compte nickel qui est d’ailleurs pas si nickel est donc une première barrière à l’évolution de Czam, tandis que le fait que cette offre soit vendu dans un supermarché ne doit pas non plus donner trop confiance. Mais alors que valait l’offre du compte C-zam au niveau fiablité ?

Le compte c-zam était-il fiable ?

Malgré sa faible croissance, le compte C-Zam était bien sûr très fiable, étant donné qu’il faisait parti du groupe Carrefour. De ce fait, le compte bancaire de Carrefour bénéficiait de la notoriété et de la sécurité financière du groupe.

Le compte C-Zam s’utilisait un peu comme un porte-monnaie électronique. Vous y déposiez de l’argent et ensuite vous pouviez utiliser votre carte pour faire des courses par CB ou même pour acheter sur internet.

Description de l’offre et du coffret :

Où le trouver et pour combien d’argent ?

Le compte C-zam pouvait s’acheter directement sur le site internet ou alors dans les supermarchés Carrefour, par exemple au Carrefour market.

Le prix à l’achat était de 5 euros, puis 1euro par mois.

Le contenue du coffret :

  • Un livret explicatif
  • Une carte bancaire Czam

livret explicatif czam

Avis sur le compte Czam :

Selon notre expérience et notre avis sur le compte czam, nous pensions qu’il avait de beaux jours devant lui, cependant sa fermeture est belle et bien arrivé. Surement à cause des raisons suivantes :

  1. Moins de souplesse dans la gestion de vos finance
  2. Absence de chéquier
  3. Impossibilité de déposer un chèque ou de l’argent liquide.

Avantages du compte C-zam de Carrefour ?

L’avantage du compte courant C-zam de Carrefour est qu’il était sans aucune mauvaise surprise. En effet, avec le compte C-zam, il était impossible de se retrouver à découvert. Vous suiviez en temps réel le solde de votre compte lors de vos dépenses, virements ou approvisionnement. Vous gériez où et quand vous vouliez votre argent en toute liberté et autonomie et cela pour seulement 5 € et 1 € par mois de frais de tenue de compte, le coffret contenant la carte bancaire internationale MasterCard.

Un autre de ses avantages était d’obtenir un Relevé d’Identité Bancaire à votre nom (RIB/IBAN) comme un compte bancaire traditionnelle. Ce RIB vous permettait de domicilier votre salaire, recevoir et émettre des virements et autoriser des prélèvements gratuitement.

Le compte C-zam vous permettait également de profiter des avantages de la carte de paiement internationale MasterCard. Vous pouviez ainsi retirer des espèces partout en France et gratuitement dans les distributeurs automatiques de billets Carrefour Banque et BNP Paribas (ou 1€ par retrait + commission de la banque exploitant le distributeur). Il n’y avait pas non plus de frais bancaires pour tout paiement par carte bancaire C-zam en euros ou en devises dans la zone euro.

La carte bancaire MasterCard C-zam vous permettait aussi de sécuriser vos paiements avec l’option de verrouillage et autorisation de paiement en ligne depuis l’application mobile. La carte bleue C-zam, proposait l’assistance voyage (maladie ou accident), l’assurance décès invalidité permanente pendant un voyage et des remises et des avantages auprès de partenaires de MasterCard et C-zam W’in.

Une innovation très intelligente :

Vous pouviez aussi rattacher votre compte Fidélité Carrefour à votre compte C-zam pour consulter votre cagnotte Fidélité directement sur l’application mobile.

Quels sont les inconvénients du compte C-zam de Carrefour ?

Le premier inconvénient du compte C-zam était l’absence d’agence physique, vous pouviez cependant contacter un conseiller par téléphone ou écrire au Service Client C-zam.

Vous ne pouviez pas aussi bénéficier du chéquier avec le compte C-zam pour que le compte soit sans découvert possible. Donc pas de chéquier.

Vous ne pouviez pas non plus ouvrir un compte bancaire professionnel avec le compte C-zam.

Comment ouvrir un compte C-zam de Carrefour ?

Pour ouvrir un compte C-zam de Carrefour, il fallait acheter un coffret à 5 € dans l’un des 3 000 magasins Carrefour ou en ligne sur le site web rueducommerce.com. Il ne vous restait plus qu’à activer votre compte en 10 minutes chrono muni de :

  • Votre carte bancaire C-zam contenue dans le coffret
  • De votre smartphone avec l’application C-zam
  • d’une pièce d’identité française en cours de validité
  • Un justificatif  justificatif de domicile ( facture électricité par exemple )

Il ne restait plus qu’à vous laissez guider par l’application mobile ou le site web mon.compteczam.fr pour activer votre compte bancaire C-zam de Carrefour et à l’approvisionner pour en profiter par virement bancaire ou carte bancaire.

Concurrence au compte C-zam?

Son concurrent le plus direct est l’offre de boursorama banque qui propose les mêmes prestations gratuitement. Il faudra cependant faire un dépôt de 300€ à l’ouverture du compte, mais cette somme peut être déplacé ou utilisé avec la carte une fois le compte ouvert. Vous recevrez en plus une somme de 80 € pour toute première ouverture de compte chez Boursorama, avec la possibilité de faire du parrainage (dans la limite de 10 par an pour bénéficier de 80 offert en moyenne par filleul directement sur votre compte. Donc, si on fait le calcul: 80 € x 10 filleuls = 800 € + 80 € à l’ouverture.
Voir l’offre boursorama

Comment contacter C-zam?

C-zam propose différentes façons pour les joindre. C-zam s’affiche comme le compte à 1 € par mois accessible à tous, mais aussi l’une des plateformes les plus simples et ludiques pour gérer votre argent. Malgré tout, l’outil informatique est parfois capricieux, et parfois le problème ne vient pas toujours de là où l’on croit. Dans ce cas, il peut être utile d’entrer en contact avec votre établissement.

En contactant C-zam, vous avez l’assurance d’avoir un conseiller qui pourra répondre à vos questions techniques et sur le fonctionnement de C-zam.

Adresse et numéro de contact C-zam:

Adresse postale de C-zam:

Carrefour Banque
Service Client C-zam
TSA 64358
77026 Melun Cedex

Numéro de téléphone de C-zam:

0 806 06 06 16

Qualité du service client:

Concernant la qualité du service client il est très difficile de savoir si C-zam est proche du meilleur service client des banques en ligne. Ce qu’il faut retenir c’est que malgré ce manque de recul pour juger la qualité de ce dernier, il est très facile de trouver les informations de contact, mais aussi que czam vous propose plusieurs façons de les joindre comme le téléphone ou l’adresse postale.

Conclusion sur le compte C-zam

Pas grand chose à dire puisque le compte n’existe plus. Cependant afin d’avoir les mêmes avantages, et bien plus, tout en payant moins, nous vous conseillons l’une des banques en ligne suivantes :

CB gratuites Banques traditionnelles Hello bank Fortuneo Boursorama
Frais du compte 17 € / mois Gratuits Gratuits Gratuits
Coût de la CB 8 € / mois Gratuite Gratuite Gratuite
Dépôt à l'ouverture 0 € 10 € 300 € 300 €
Offre de bienvenue 0 € 80€ offert 80€ offerts Gold
30€ offerts Fosfo
50€ offerts (80€ avec Ultim Metal)
Type de carte Mastercard / Visa American Express Visa Hello One Mastercard Fosfo Ultim
Visuel carte cartes bancaires traditionnelles Carte bancaire Hellobank visa hello one Carte Fortuneo Fosfo Carte Boursorama Ultim
Retraits zone euro 3 ou 4 retraits/mois gratuits puis 1€/retrait Gratuits dans réseau BNP ou 1 € / retrait Gratuits Gratuits
Paiements zone euro Gratuits Gratuits Gratuits Gratuits
Retraits hors zone euro 2,5% du montant + 3,10€ Gratuits dans réseau BNP ou 1,5% du montant du retrait Gratuits 3 retraits gratuits par mois
Paiements hors zone euro 2,6% du montant + 0,40€ Gratuits Gratuits Gratuits
Dépôt d'espèces Au guichet Guichet BNP illimité Impossible Impossible
Dépôt de chèque Au guichet Courrier / Guichet BNP Par courrier Par courrier
Condition de revenus Sans condition Sans condition Sans condition Sans condition
Voir l’offre Voir Fosfo Voir Ultim