>>Le Compte-Nickel cafouille

Le Compte-Nickel cafouille

Le Compte-Nickel cafouille

L’association française des communautés néo-banques (AFCNB France) dénonce dans une lettre recommandée envoyée le 6 décembre à Monsieur Hugues Le Bret, PDG de la Financières des Paiements Électroniques, la société qui commercialise le compte Nickel, les dysfonctionnement du produit Compte-Nickel.

Le Compte-Nickel : des problèmes à répétition

L’association française des communautés néo-banques anciennement dénommée communauté Nickel est une communauté forte de 3850 membres. Cette association dénonce les problèmes à répétition du compte Nickel avec les ralentissement, arrêts, maintenances, blocages et difficultés de connexion à l’espace client du Compte-Nickel.

Pendant trois jours d’affilés, les 4, 5 et 6 décembre 2017, l’accès au Compte-Nickel été bloqué. Le 4 décembre en raison du virement de Pôle Emploi, le 5 en raison du versement de la caisse d’allocations familiales (CAF) et l’impossibilité de payer par carte bancaire Compte-Nickel le 6 décembre.

Selon l’association française AFCNB, ces problèmes à répétition subsistent depuis presque 1 an et que rien n’est fait pour améliorer le service du Compte-Nickel. Avec 798 000 clients, à notre avis le Compte-Nickel ne peut plus se permettre de mettre au second plan la qualité de ses services sous couvert de problèmes avec des prestataires ou un espace client en maintenance. Ces problèmes à répétition du Compte-Nickel entraînent des difficultés pour les clients Compte-Nickel de consulter leur solde bancaire ou de se retrouver à la caisse d’un supermarché avec une carte bancaire refusée lors du paiement.

Le Compte-Nickel est donc un compte bancaire fragile dû à ses nombreuses défaillances. Pire, certains clients se sont même retrouvés à découvert en raison d’opérations bancaires validées trop tardivement par le commerçant. Ouvrir un Compte-Nickel ne vous garantie pas à 100% de ne jamais vous retrouver à découvert.

Enfin l’association des usagers du Compte-Nickel dénonce l’augmentation de 100% des frais de rejet de prélèvement en cas de défaut de provision du Compte-Nickel. À partir du 1er février, le rejet de prélèvement sera facturé 10€ par rejet dès la deuxième fois au lieu de 5€ à partir du 3ème rejet. Cette augmentation de tarif Compte-Nickel défavorise les plus fragiles qui disposent d’un compte précaire.

À part les virements en euros de la zone SEPA qui sont gratuits, le Compte-Nickel comporte beaucoup de frais bancaires. Pour bénéficier du Compte Nickel, vous devez déjà payer 20€ par an. Le retrait d’espèces (cash) coûte par retrait :

  • 0,5€ chez un buraliste Compte-Nickel
  • 1€ en France et zone SEPA
  • 2€ hors zone SEPA

Les frais de retrait d’espèces ne sont pas les seuls frais bancaires Compte-Nickel. Lorsque vous déposez de l’argent liquide chez un buraliste Compte-Nickel, vous perdez 2% du montant déposé. Par exemple, si vous déposez 100€, votre compte ne sera crédité que 98€. Pour subir moins de déboire et de frais bancaires Compte-Nickel, mieux vaut donc se tourner vers une banque en ligne.

L’alternative au Compte-Nickel

Le Compte-Nickel est un compte bancaire sans banque. On peut ouvrir un Compte-Nickel sans condition de revenu et même en interdit bancaire. Il est théoriquement impossible d’être à découvert et le fait que le Compte-Nickel ne soit pas relié à une banque rassure pour les achats en ligne, puisqu’on peut limiter l’approvisionnement de son compte. Mais le Compte-Nickel est un compte qui comporte beaucoup de frais bancaires.

Que vous soyez en interdit bancaire (interdit de chéquier) ou sans revenus, mieux vaut vous tourner vers le droit au compte ou une banque en ligne. Le droit au compte vous permet de bénéficier d’un compte bancaire gratuit avec les services bancaires de base dont une carte bancaire à autorisation systématique. Pour bénéficier du droit au compte, il vous suffit de demander une attestation de refus d’ouverture de compte à une banque qui refuse de vous ouvrir un compte afin que la banque de France puisse vous désigner d’office une banque, en général, La Banque Postale.

Vous pouvez également ouvrir un compte bancaire gratuit et sans condition de revenus dans une banque en ligne. Le comparatif des banques en ligne vous conseille l’offre Welcome de Boursorama Banque, un compte bancaire gratuit et sans condition de revenus.

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2018-11-03T18:19:48+00:00