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La carte bancaire est devenue un moyen incontournable de paiement aussi bien pour de grand montant que de petit montant avec le sans contact. Mais que faire en cas de carte bancaire bloquée ?

Carte bancaire bloquée : les raisons

Une carte bancaire bloquée peut être le résultat de trois erreurs de saisie code confidentiel, d’un dépassement de seuil autorisé de découvert, d’un dépassement du plafond de retrait ou de paiement ou d’un problème technique de votre carte bancaire. A chaque problème de carte bancaire bloquée, sa solution.

Carte bancaire bloquée : erreur de code

Pour effectuer un paiement chez un commerçant ou retirer de l’argent dans un distributeur automatique, vous devez saisir votre code confidentiel associé à votre carte bancaire. Si vous vous trompez trois fois lors de la saisie du code confidentiel, le constat sera une carte bancaire bloquée. La carte bancaire bloquée est un gage de sécurité en cas de vol. Mais que faire en cas de carte bancaire bloquée après trois essais infructueux dus à un trou de mémoire ? L’unique solution est de commander une nouvelle carte bancaire auprès de votre service client et ce n’est pas toujours gratuit.Il vaut parfois mieux annuler la transaction et faire une demande de renvoi du code confidentiel plûtot que de se retrouver avec une carte bancaire bloquée.

Tableau comparatif frais renvoie CB après capture CB codes erronés

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Frais capture CB après 3 faux codes 0€ 0€ 0€ 40€ 0€
Re-fabrication anticipée CB 10€ 0€ 15€ 10€ 15€
Renvoi du code confidentiel CB 7€ 0€ 5€ 7€ 0€
Refabrication CB déféctueuse 0€ 0€ 0€ 0€ 0€
Frais opposition CB 0€ 0€ 0€ 0€ 0€
Coût total: 17€ 0€ 20€ 57€ 15€
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Ce tableau comparatif réunit les frais que vous devrez payer si votre carte bancaire bloquée est capturée en cas de saisie de 3 codes erronés. Ces frais varient de 0€ à 57€ ! Avec monabanq, vous ne payerez aucuns frais contrairement à ING Direct, où il faudra vous acquittez de 57€. Autant vous dire qu’il vaut mieux réfléchir avant de saisir une troisième fois son code avec la Gold Mastercard d’ING Direct dans un distributeur automatique de billets et annuler le retrait d’argent. Le renvoi du code confidentiel est en effet gratuit pour Monabanq et BforBank et coûte 7€ pour les autres banques en ligne.

Seule la banque en ligne Monabanq propose gratuitement la réédition en urgence de la carte bancaire et du code confidentiel où que vous soyez en cas de carte bancaire bloquée. Notez que pour ING Direct, vous pouvez faire une demande de réédition du code confidentiel de votre carte bancaire en urgence (sous 24 à 48h) pour 30€. La réédition en urgence de la carte bancaire sous 48 à 72h sera de 70€. BforBank peut vous envoyer sous 48h une carte bancaire de dépannage, mais il faudra payer 72€.

Carte bancaire bloquée : dépassement du seuil de découvert autorisé

Une carte bancaire bloquée peut être la conséquence d’un dépassement de seuil de découvert autorisé si le compte courant rattaché à la carte bancaire bloquée est dans le rouge. Toutes vos opérations d’achat ou de retrait seront rejetées. Pour que vous puissiez débloquer la carte bancaire bloquée, vous devrez téléphoner à un conseiller, lui seul pourra prendre la décision de débloquer votre carte carte bancaire à condition de réapprovisionner votre compte au plus vite. Il est important de régulariser au plus vite votre découvert pour ne pas payer des agios, ces frais bancaires perçus par la banque en cas de compte débiteur plusieurs jours de suite. Pour payer le moins d’agios possible si vous ne pouvez pas régulariser immédiatement votre découvert, négocier une augmentation du montant du découvert autorisé.

Tableau comparatif frais carte bancaire bloquée dépassement seuil du découvert autorisé

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Frais blocage CB usage abusif 30€ 0€ 0€ 20€ 30€
Frais déclaration à banque de France du retrait CB 25€ 15€ 25€ 20€ 30€
TAEG Découvert autorisé 7.19% 8.00% 7€ min ou 8.00% 8.36% 7.25%
TAEG Découvert non autorisé 16.99% 20.55% 18.40% 15.01% 16.99%
Frais dossier découvert 0€ 0€ 60€ 0€ 30€
Frais Lettre information découvert non autorisé 0€ 8€ 20€ 0€ 0€
Commission d’intervention: 0€ 8€(max 80€/mois) 0€ 0€ 0€
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La commission d’intervention sont des frais perçus par la banque en raison d’une opération entraînant une irrégularité de fonctionnement du compte bancaire nécessitant un traitement particulier (présentation d’un ordre de paiement irrégulier, coordonnées bancaires inexactes, insuffisance de provision…). La carte bancaire Monabanq Visa Classic coûte 2€/mois et reste malgré tout la banque en ligne où vous payerez le plus de frais bancaires en cas de découvert.

Carte bancaire bloquée : dépassement du plafond de retrait ou de paiement

Une carte bancaire bloquée peut être le résultat d’un dépassement du plafond de retrait ou de paiement. Les cartes bancaires sont caractérisées par une plafond de retrait ou de paiement par semaine. Dépassez cette somme d’argent et vous obtenez une carte bancaire bloquée. Une carte bancaire bloquée peut aussi avoir lieu en cas de dépassement du nombre de retrait ou de paiement par jour. Pour débloquer votre carte bancaire, il suffit de vous connecter sur votre Espace client et d’augmenter vous-même le plafond de votre carte bancaire bloquée. A noter que vous pouvez augmenter temporairement le plafond de carte bancaire Gold Mastercard sous 2h pour 35€ avec ING Direct, il vous faudra attendre sinon entre 24 et 72h.

Carte bancaire bloquée
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