Depuis le 18 avril 2018, Monabanq présente un nouveau site internet et un nouvel Espace Client afin de satisfaire toujours plus ses clients mais aussi ses clients potentiels. Les améliorations du site web et de l’Espace Client Monabanq permettent de répondre toujours plus à une demande d’immédiateté, de simplicité et de fluidité des utilisateurs français. Quelles sont les nouveautés de Monabanq ? On vous dévoile tout !
Les nouveautés de l’interface Monabanq facilite encore plus la banque
La banque en ligne française Monabanq, filiale du Crédit Mutuel présente un nouveau site internet et Espace Client pour le plus grand bonheur de ses clients et de ses prospects. Quelles sont les nouveautés de Monabanq ?
Un nouveau site web Monabanq
Monabanq a dévoilé le 18 avril 2018 un nouveau site internet. Les nouveautés du site web Monabanq sont :
- Une nouvelle barre de navigation à gauche pour accéder à tous les produits et services Monabanq
- Un moteur de recherche (FAQ, foire aux questions) mis en évidence dès le début
- Les moyens de contact Monabanq mis en valeur à droite
Le but de Monabanq est de vous fournir le meilleur service bancaire possible afin de vous faciliter la banque au quotidien en vous permettant un accès facile à tous ses produits et services et de répondre succinctement et efficacement à l’ensemble de vos questions. Monabanq espère que de nouveaux clients sauteront le pas de la banque en ligne en instaurant une confiance avec sa FAQ à but pédagogique.
Un nouvel Espace Client Monabanq
L’Espace Client Monabanq est responsive, c’est à dire sont l’affichage s’adapte aussi bien à un ordinateur qu’à une tablette ou smartphone. Les nouveautés du site internet Monabanq sont :
- Une navigation simple, fluide et intuitive
- La possibilité de personnaliser la page d’accueil Monabanq
- La gestion budgétaire Monabanq disponible sur le site web
- Pouvoir créer des Favoris
- Accéder plus facilement aux offres et produits Monabanq
- Une mise en avant du moteur de recherche
- Trouver facilement les points de contact Monabanq
Le but affiché des améliorations du site web Monabanq, mieux renseigner un client et le fidéliser en le convainquant de domicilier ses revenus chez Monabanq. Monabanq a d’ailleurs simplifier la démarche de mobilité bancaire vers leur banque. Il est désormais possible de souscrire au mandat de mobilité par signature électronique et suivre sur l’Espace Client l’état d’avancement du changement de banque.
Qui est Monabanq ?
Monabanq est une banque en ligne française, filiale du Crédit Mutuel, créée en 2006. Le siège est situé à Villeneuve d’Ascq, le technopôle de la Métropole européenne de Lille, au Nord de la France. Monabanq en chiffres :
- 200 collaborateurs Monabanq
- 2012, première banque à proposer une gamme d’assurances
- 2014, première banque à rendre accessible la banque en ligne « sans condition de revenus »
- 2017, Monabanq « Élu Service Client de l’Année 2018 »
- 2018, Monabanq « Élu Service Client de l’Année 2019 »
- 2019, Monabanq « Élu Service Client de l’Année 2020 »
Visiter Monabanq
La banque en ligne Monabanq place la relation client au coeur de ses priorités comme le confirme sa signature « Les gens avant l’argent ». Les clients Monabanq confirme cet attachement, ils sont en effet 92% à recommander la banque en ligne Monabanq. La banque en ligne Monabanq a en plus l’avantage de pouvoir déposer des chèques et des espèces dans l’une des 1941 agences CIC en France.
